Hiện nay, có rất nhiều kênh được các doanh nghiệp tận dụng để chăm sóc khách hàng của mình. Đặc biệt là các trang mạng xã hội như Facebook, Instagram, Viber,… Bởi ở thời đại công nghệ phát triển, mọi người kết nối mạnh mẽ với nhau qua social media. Các trang này thu hút […]
Monthly Archives: Tháng Chín 2022
14
Th9
Th9
Tăng doanh số bán hàng Online qua điện thoại là một mục tiêu tiếp thị quan trọng nhưng đầy sự cạnh tranh và khó khăn hơn trong thời đại ngày nay. Khi người tiêu dùng có hàng nghìn sản phẩm chỉ sau một vài cú nhấp chuột. Vậy làm thế nào bạn có thể phân […]
14
Th9
Th9
Cải thiện trải nghiệm khách hàng trong cuộc gọi là việc làm quan trọng mà bất cứ doanh nghiệp nào cũng phải nên đầu tư để tạo ra trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng khi liên lạc với doanh nghiệp bằng điện thoại. Với tất cả các điểm tiếp xúc khác nhau mà khách […]
14
Th9
Th9
Tìm kiếm khách hàng tiềm năng ở đâu là câu hỏi phổ biến đối với những chủ doanh nghiệp, nhân viên Sales/Telesales,… với mong muốn có thêm thật nhiều khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp của mình. Đây cũng là cơ hội tăng doanh thu và góp phần xây dựng sự phát triển vượt […]
14
Th9
Th9
Khách hàng là yếu tố cực kỳ quan trọng trong việc phát triển của một Doanh nghiệp. Bởi vậy mà việc chăm sóc khách hàng đang ngày càng được quan tâm hơn. Để giữ chân khách hàng là điều không hề đơn giản. Đòi hỏi mỗi nhân viên đều phải có những kỹ năng chăm […]
14
Th9
Th9
Dịch vụ chăm sóc khách hàng Online rất quan trọng đối với sự phát triển của bất kỳ doanh nghiệp nào. Nếu bạn chăm sóc khách hàng không tốt, không khiến họ hài lòng trên Online. Bạn sẽ không thể cung cấp loại dịch vụ mà khách hàng cần và cuối cùng, họ sẽ rời […]
14
Th9
Th9
Khi quá trình chuyển đổi kỹ thuật số tiếp tục tiến triển, các công nghệ như AI, máy học, VoIP, … là cần thiết hơn cả để vận hành một doanh nghiệp thành công. Tuy nhiên, giữa những lần phát triển. Có một thành phần thiết yếu giúp doanh nghiệp tồn tại trên thị trường […]
13
Th9
Th9
Hiện nay, Chăm sóc khách hàng Zalo chính là bí quyết được nhiều doanh nghiệp áp dụng trong kinh doanh. Zalo được biết đến là một trong những ứng dụng được sử dụng phổ biến tại Việt Nam với nhiều tính năng thuận tiện như: Gọi điện, nhắn tin qua mạng Internet, dễ dàng tìm […]
13
Th9
Th9
Khi công nghệ 4.0 ngày càng phát triển, việc xây dựng nhóm bán hàng trên các trang mạng xã hội không còn là điều quá xa lạ trong môi trường kinh doanh. Hiện nay, Zalo đang là ứng dụng “HOT” được nhiều doanh nghiệp/công ty áp dụng trong hoạt động kinh doanh online. Do đó, […]
13
Th9
Th9
Zalo Marketing đang trở thành xu hướng được tìm kiếm nhiều trong những năm gần đây. Zalo là một nền tảng phổ biến với hơn 60 triệu người Việt Nam đang sử dụng. Vì vậy việc marketing trên zalo là hoàn toàn hợp lý. Nếu bạn chưa sử dụng hình thức này, thì đừng bỏ […]