Category Archives: Tin tức xu hướng

9 Kỹ Năng Giao Tiếp Với Khách Hàng Chuyên Nghiệp

kỹ năng giao tiếp với khách hàng

Hiện nay việc chăm sóc khách hàng luôn là yếu tố quan trọng để khách hàng chốt đơn sản phẩm/dịch vụ với doanh nghiệp. Do đó, kỹ năng giao tiếp với khách hàng chính là một nền tảng vững chắc, để có thể giữ chân khách hàng và khiến họ hài lòng với những gì […]

Hướng dẫn 3 bước nâng cấp Zalo Business hoàn toàn miễn phí

Hướng dẫn 3 bước nâng cấp Zalo Business hoàn toàn miễn phí

Nâng cấp Zalo Business đang là điều nhiều cá nhân quan tâm sau khi trải nghiệm sự tiện lợi từ tính năng mới do Zalo cung cấp. Điều này cho thấy, Zalo thực sự quan tâm đến trải nghiệm người dùng. Bên cạnh đó, việc thương mại hoá sau 10 năm cung cấp dịch vụ […]

Tính Năng Mới Của Zalo Hỗ Trợ Người Kinh Doanh

Business Account – Tính năng mới của Zalo được xem là chiến lược bùng nổ nhất trong 2022. Đây được xem là dấu ấn khi nền tảng này đã quan tâm đến hoạt động kinh doanh của người dùng hơn.  Bạn kinh doanh, bán hàng trên Zalo mỗi ngày, nhưng đã thật sự hiểu Business […]

Top 03 kịch bản chăm sóc khách hàng sau bán hàng hay nhất

Kịch bản CSKH sau bán hàng là gì?

Trong thời buổi cạnh tranh khắc nghiệt như hiện nay, ngoài việc cung cấp những sản phẩm/dịch vụ tốt thì việc lên “kịch bản chăm sóc khách hàng sau bán hàng” chính là lợi thế tạo ra khách hàng trung thành cho doanh nghiệp. Nếu bạn không chuẩn bị quy trình CSKH phù hợp thì […]

Quản trị rủi ro khi bắt đầu kinh doanh vào mùa COVID

Quản trị rủi ro khi bắt đầu kinh doanh

Khi bắt đầu kinh doanh sẽ luôn gặp khó khăn. Đặc biệt vào mùa dịch, những rủi ro sẽ tăng lên gấp nhiều lần. Làm thế nào để dự trù và giải quyết chúng? Có phương pháp nào có thể giúp doanh nghiệp tránh những rủi ro đã được dự trù trước? Doanh nghiệp thiếu […]

Liệu Zalo Cloud Connect có phù hợp với doanh nghiệp F&B?

Zalo Cloud Connect là gì?

Đại dịch COVID-19 đã gần như chặn đứng ngành F&B. Khi chính phủ bắt đầu cho phép hoạt động trở lại, doanh nghiệp cần làm gì để kết nối với khách hàng? Zalo Cloud Connect có phải phương pháp xây dựng mối quan hệ bền vững giữa doanh nghiệp và khách hàng hay không? >>> […]

Làm thế nào chăm sóc khách hàng trên Zalo hiệu quả?

Chăm sóc khách hàng hiệu quả trên zalo

Chăm sóc khách hàng luôn bước không thể bỏ qua trong chiến lược kinh doanh của bất kỳ doanh nghiệp nào. Đã xưa rồi quan niệm chỉ chăm sóc và phục vụ khách hàng sau khi bán được sản phẩm. Ngày nay, việc chăm sóc diễn ra mọi lúc mọi nơi và trên từng điểm […]

Bán hàng qua tài khoản Zalo OA hay tài khoản cá nhân?

Ưu điểm nổi bật của Zalo OA

Zalo trở thành nền tảng được người dùng tại Việt Nam ưa chuộng trong nhiều năm nay. Đồng thời, trở thành kênh tiếp cận và tương tác hiệu quả của nhiều doanh nghiệp với khách hàng. Tuy nhiên, bạn nên bán hàng qua tài khoản Zalo OA hay tài khoản cá nhân là đúng đắn?  […]

7 kỹ năng kinh doanh giúp đạt hiệu quả cao trong công việc

Kỹ năng kinh doanh đóng vai trò vô cùng quan trọng

Kỹ năng kinh doanh không chỉ dành cho nhà quản lý mà còn cho cả nhân viên để họ có thể phát huy tối đa năng lực của bản thân. Bài viết nhằm đưa ra 7 kỹ năng kinh doanh cơ bản giúp cho công việc được diễn ra thuận lợi hơn.   >>> Xem thêm: […]

5 chiến thuật giúp cải thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng

Làm rõ sứ mệnh và mục tiêu của bạn để tiếp cận và chăm sóc khách hàng tốt hơn

Điều quan trọng nhất bạn có thể làm để cải thiện mối quan hệ với khách hàng của mình là gì? Đó chính là cải thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng. Cho dù sản phẩm của bạn có tuyệt vời đến đâu hay đội ngũ nhân viên của bạn tài năng đến đâu. Một […]