Category Archives: Chưa phân loại

Trong những năm gần đây, công nghệ thực tế ảo (VR) và thực tế tăng cường (AR) đã trở thành những từ khóa hot trong ngành công nghệ. Chúng ta có thể dễ dàng bắt gặp những thiết bị VR hoặc AR ở các cửa hàng điện tử hay nhân vật trong các video quảng […]

Omni channel là một thuật ngữ được sử dụng rộng rãi trong lĩnh vực kinh doanh và tiếp thị hiện đại. Nó đề cập đến việc tích hợp các kênh tiếp thị và bán hàng khác nhau để tạo ra một trải nghiệm mua sắm liền mạch cho khách hàng. Với sự phát triển của […]

Kịch bản telesale nội thất là một trong những công cụ quan trọng giúp cho các doanh nghiệp trong ngành nội thất có thể tiếp cận và tương tác với khách hàng một cách hiệu quả. Tuy nhiên, để viết một kịch bản telesale nội thất đạt được hiệu quả cao không hề dễ dàng. […]

Kịch bản telesales là một công cụ quan trọng trong hoạt động bán hàng qua điện thoại. Nó giúp cho các nhân viên telesales có thể giao tiếp và tư vấn sản phẩm một cách chuyên nghiệp và hiệu quả hơn. Tuy nhiên, việc viết kịch bản telesales không phải là điều dễ dàng, đặc […]

Phiếu khảo sát khách hàng là một công cụ quan trọng trong việc thu thập thông tin về ý kiến, đánh giá và nhu cầu của khách hàng đối với sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp. Việc sử dụng đúng cách sẽ giúp cho doanh nghiệp có được cái nhìn tổng quan về […]

Kỹ năng chăm sóc khách hàng là một trong những yếu tố quan trọng nhất giúp doanh nghiệp thành công. Khách hàng là trung tâm của mọi hoạt động kinh doanh, do đó, doanh nghiệp cần cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt để đáp ứng nhu cầu và giải quyết vấn đề […]

Giữ chân khách hàng cũ là một trong những mục tiêu quan trọng của doanh nghiệp. Khách hàng cũ thường có xu hướng mua hàng nhiều hơn, trung thành hơn, và giới thiệu doanh nghiệp với những người khác. Do đó, việc giữ chân sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí và tăng doanh […]

Chatbot là một trong những công nghệ phát triển nhanh nhất trong thời gian gần đây. Nó có thể giúp các doanh nghiệp tương tác với khách hàng một cách tự động và hiệu quả hơn. Tuy nhiên, để chatbot hoạt động tốt, việc tạo ra một kịch bản chatbot chính xác và hiệu quả […]

Không chỉ đơn thuần là để giữ chân khách hàng cũ, mà còn để tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp và thu hút thêm khách hàng mới. Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu về dịch vụ chăm sóc khách hàng sau bán hàng và những lợi ích mà nó mang […]