Cách tìm kiếm khách hàng tiềm năng trên Zalo – Thắc mắc được hàng loạt doanh nghiệp quan tâm. Bởi lẽ Zalo là nền tảng mạng xã hội có lượng người sử dụng đông đảo, là “kho vàng” tiềm năng. Vì thế, doanh nghiệp luôn muốn tìm cách tìm kiếm và tiếp cận khách hàng […]
Monthly Archives: Tháng Mười 2022
20
Th10
Th10
Dịch vụ Zalo Cloud Connect (ZCC) là sản phẩm công nghệ mới được rất nhiều doanh nghiệp săn đón nhằm tích hợp trong quá trình chăm sóc khách hàng trở nên hiệu quả hơn. Vậy Zalo Cloud Connect là gì? Chúng có những tính năng ưu việt gì mà lại được nhiều doanh nghiệp sử […]
19
Th10
Th10
Hiện nay, chăm sóc khách hàng đã trở thành dịch vụ không thể thiếu trong hoạt động kinh doanh, đặc biệt là các doanh nghiệp bán hàng online. Tận dụng lợi thế sức mạnh của công nghệ, đặc biệt là các trang mạng xã hội lớn, nhiều doanh nghiệp đã triển khai sử dụng các […]
14
Th10
Th10
Trong thời buổi cạnh tranh khắc nghiệt như hiện nay, ngoài việc cung cấp những sản phẩm/dịch vụ tốt thì việc lên “kịch bản chăm sóc khách hàng sau bán hàng” chính là lợi thế tạo ra khách hàng trung thành cho doanh nghiệp. Nếu bạn không chuẩn bị quy trình CSKH phù hợp thì […]
11
Th10
Th10
Zalo dần khẳng định vị thế của mình, và được đánh giá cao bởi mức độ sử dụng từ người dùng ngày một tăng. Để phát huy thế mạnh là sở hữu số người dùng khổng lồ ấy, Zalo đã phát triển thêm nhiều tính năng như Zalo OA, Zalo Cloud Connect, Zalo Notification Service, […]
11
Th10
Th10
Hiện nay, Zalo được biết đến không chỉ là một mạng xã hội, nó còn đóng vai trò là công cụ hỗ trợ kinh doanh, giải pháp chăm sóc khách hàng trên Zalo vô cùng hiệu quả. Hãy cùng OMICall ZCC điểm qua các tính năng hỗ trợ doanh nghiệp của Zalo qua bài viết […]
10
Th10
Th10
Đối với các doanh nghiệp, chăm sóc khách hàng chính là “chìa khóa”. Nó giúp đẩy mạnh doanh thu, tăng độ nhận diện thương hiệu. Câu hỏi được đặt ra là: Làm sao để việc chăm sóc khách hàng có thể đạt được hiệu quả cao nhất?. Làm sao để tối ưu và khiến quá […]
03
Th10
Th10
Khi bắt đầu kinh doanh sẽ luôn gặp khó khăn. Đặc biệt vào mùa dịch, những rủi ro sẽ tăng lên gấp nhiều lần. Làm thế nào để dự trù và giải quyết chúng? Có phương pháp nào có thể giúp doanh nghiệp tránh những rủi ro đã được dự trù trước? Doanh nghiệp thiếu […]
03
Th10
Th10
Đại dịch COVID-19 đã gần như chặn đứng ngành F&B. Khi chính phủ bắt đầu cho phép hoạt động trở lại, doanh nghiệp cần làm gì để kết nối với khách hàng? Zalo Cloud Connect có phải phương pháp xây dựng mối quan hệ bền vững giữa doanh nghiệp và khách hàng hay không? >>> […]
03
Th10
Th10
Chăm sóc khách hàng luôn bước không thể bỏ qua trong chiến lược kinh doanh của bất kỳ doanh nghiệp nào. Đã xưa rồi quan niệm chỉ chăm sóc và phục vụ khách hàng sau khi bán được sản phẩm. Ngày nay, việc chăm sóc diễn ra mọi lúc mọi nơi và trên từng điểm […]
- 1
- 2