Monthly Archives: Tháng mười 2022

Cách Tìm Kiếm Khách Hàng Tiềm Năng Trên Zalo Đơn Giản

Cách tìm kiếm khách hàng tiềm năng trên Zalo – Thắc mắc được hàng loạt doanh nghiệp quan tâm. Bởi lẽ Zalo là nền tảng mạng xã hội có lượng người sử dụng đông đảo, là “kho vàng” tiềm năng. Vì thế, doanh nghiệp luôn muốn tìm cách tìm kiếm và tiếp cận khách hàng […]

Dịch vụ Zalo Cloud Connect – Giải pháp gọi CSKH hiệu quả nhất năm 2023

zalo zcc là gì

Dịch vụ Zalo Cloud Connect (ZCC) là sản phẩm công nghệ mới được rất nhiều doanh nghiệp săn đón nhằm tích hợp trong quá trình chăm sóc khách hàng trở nên hiệu quả hơn. Vậy Zalo Cloud Connect là gì? Chúng có những tính năng ưu việt gì mà lại được nhiều doanh nghiệp sử […]

Gia Tăng Doanh Thu Nhờ Chăm Sóc Khách Hàng Zalo OA

Chăm sóc khách hàng Zalo OA là gì?

Hiện nay, chăm sóc khách hàng đã trở thành dịch vụ không thể thiếu trong hoạt động kinh doanh, đặc biệt là các doanh nghiệp bán hàng online. Tận dụng lợi thế sức mạnh của công nghệ, đặc biệt là các trang mạng xã hội lớn, nhiều doanh nghiệp đã triển khai sử dụng các […]

Top 03 kịch bản chăm sóc khách hàng sau bán hàng hay nhất

Kịch bản CSKH sau bán hàng là gì?

Trong thời buổi cạnh tranh khắc nghiệt như hiện nay, ngoài việc cung cấp những sản phẩm/dịch vụ tốt thì việc lên “kịch bản chăm sóc khách hàng sau bán hàng” chính là lợi thế tạo ra khách hàng trung thành cho doanh nghiệp. Nếu bạn không chuẩn bị quy trình CSKH phù hợp thì […]

Tìm hiểu Zalo Marketing – Tổng quan những điều cần biết

Tìm hiểu Zalo Marketing - Tổng quan những điều cần biết

Zalo dần khẳng định vị thế của mình, và được đánh giá cao bởi mức độ sử dụng từ người dùng ngày một tăng. Để phát huy thế mạnh là sở hữu số người dùng khổng lồ ấy, Zalo đã phát triển thêm nhiều tính năng như Zalo OA, Zalo Cloud Connect, Zalo Notification Service, […]

Bật mí giải pháp chăm sóc khách hàng trên Zalo

Bật mí giải pháp chăm sóc khách hàng trên Zalo

Hiện nay, Zalo được biết đến không chỉ là một mạng xã hội, nó còn đóng vai trò là công cụ hỗ trợ kinh doanh, giải pháp chăm sóc khách hàng trên Zalo vô cùng hiệu quả. Hãy cùng OMICall ZCC điểm qua các tính năng hỗ trợ doanh nghiệp của Zalo qua bài viết […]

So sánh tổng đài truyền thống và OMICall ZCC

So sánh tổng đài truyền thống và OMICall ZCC

Đối với các doanh nghiệp, chăm sóc khách hàng chính là “chìa khóa”. Nó giúp đẩy mạnh doanh thu, tăng độ nhận diện thương hiệu. Câu hỏi được đặt ra là: Làm sao để việc chăm sóc khách hàng có thể đạt được hiệu quả cao nhất?. Làm sao để tối ưu và khiến quá […]

Quản trị rủi ro khi bắt đầu kinh doanh vào mùa COVID

Quản trị rủi ro khi bắt đầu kinh doanh

Khi bắt đầu kinh doanh sẽ luôn gặp khó khăn. Đặc biệt vào mùa dịch, những rủi ro sẽ tăng lên gấp nhiều lần. Làm thế nào để dự trù và giải quyết chúng? Có phương pháp nào có thể giúp doanh nghiệp tránh những rủi ro đã được dự trù trước? Doanh nghiệp thiếu […]

Liệu Zalo Cloud Connect có phù hợp với doanh nghiệp F&B?

Zalo Cloud Connect là gì?

Đại dịch COVID-19 đã gần như chặn đứng ngành F&B. Khi chính phủ bắt đầu cho phép hoạt động trở lại, doanh nghiệp cần làm gì để kết nối với khách hàng? Zalo Cloud Connect có phải phương pháp xây dựng mối quan hệ bền vững giữa doanh nghiệp và khách hàng hay không? >>> […]

Làm thế nào chăm sóc khách hàng trên Zalo hiệu quả?

Chăm sóc khách hàng hiệu quả trên zalo

Chăm sóc khách hàng luôn bước không thể bỏ qua trong chiến lược kinh doanh của bất kỳ doanh nghiệp nào. Đã xưa rồi quan niệm chỉ chăm sóc và phục vụ khách hàng sau khi bán được sản phẩm. Ngày nay, việc chăm sóc diễn ra mọi lúc mọi nơi và trên từng điểm […]