Category Archives: Kỹ năng kinh doanh

Nhắc đến ứng dụng trên điện thoại phổ biến nhất tại Việt Nam phải kể đến Zalo. Người sử dụng đông đảo, zalo trở thành kho tàng tiềm năng mọi doanh nghiệp đều khai thác. Sự thật, nếu biết tận dụng zalo, chắc chắn doanh thu sẽ bùng nổ. Nhưng doanh nghiệp của bạn đã […]

Hiện nay, Zalo là nền tảng mạng xã hội vô cùng tiềm năng. Được nhiều doanh nghiệp lớn nhỏ và cá nhân sử dụng để quảng bá thương hiệu, CSKH. Vào tháng 5/2018, Zalo đạt được cột mốc 100 triệu users. Một bước tiến lớn khác là Quốc hội đã thông qua luật an ninh […]

Giữa vô vàn thách thức mà doanh nghiệp Việt đang đối mặt, thời kỳ Bình thường mới cũng mở ra cơ hội tuyệt vời cho startup. Phát triển khởi nghiệp với sản phẩm/dịch vụ mới lạ, phù hợp hành vi người tiêu dùng. Là nền tảng cho sự thành công trong tương lai.  Thách thức […]

Công nghệ số đã và đang không ngừng phát triển một cách mạnh mẽ, đặc biệt là các nền tảng online như mạng xã hội. Mở ra cho doanh nghiệp vô vàn cơ hội đổi mới, sáng tạo và kinh doanh. Một trong những nền tảng “đắt giá” nhất hiện nay cho việc kinh doanh […]

Trong mọi chiến lược kinh doanh của các doanh nghiệp, chăm sóc khách hàng luôn là một quá trình giữ vị trí rất quan trọng. Đặc biệt trong bối cảnh thị trường ngày nay, khi các doanh nghiệp vừa trải qua một giai đoạn vô cùng khó khăn. Doanh nghiệp cần có những chiến lược […]

Hiện nay, có rất nhiều kênh được các doanh nghiệp tận dụng để chăm sóc khách hàng của mình. Đặc biệt là các trang mạng xã hội như Facebook, Instagram, Viber,… Bởi ở thời đại công nghệ phát triển, mọi người kết nối mạnh mẽ với nhau qua social media. Các trang này thu hút […]

Tìm kiếm khách hàng tiềm năng ở đâu là câu hỏi phổ biến đối với những chủ doanh nghiệp, nhân viên Sales/Telesales,… với mong muốn có thêm thật nhiều khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp của mình. Đây cũng là cơ hội tăng doanh thu và góp phần xây dựng sự phát triển vượt […]

Khách hàng là yếu tố cực kỳ quan trọng trong việc phát triển của một Doanh nghiệp. Bởi vậy mà việc chăm sóc khách hàng đang ngày càng được quan tâm hơn. Để giữ chân khách hàng là điều không hề đơn giản. Đòi hỏi mỗi nhân viên đều phải có những kỹ năng chăm […]

Dịch vụ chăm sóc khách hàng Online rất quan trọng đối với sự phát triển của bất kỳ doanh nghiệp nào. Nếu bạn chăm sóc khách hàng không tốt, không khiến họ hài lòng trên Online. Bạn sẽ không thể cung cấp loại dịch vụ mà khách hàng cần và cuối cùng, họ sẽ rời […]

Khi quá trình chuyển đổi kỹ thuật số tiếp tục tiến triển, các công nghệ như AI, máy học, VoIP, … là cần thiết hơn cả để vận hành một doanh nghiệp thành công. Tuy nhiên, giữa những lần phát triển. Có một thành phần thiết yếu giúp doanh nghiệp tồn tại trên thị trường […]