Công nghệ số đã và đang không ngừng phát triển một cách mạnh mẽ, đặc biệt là các nền tảng online như mạng xã hội. Mở ra cho doanh nghiệp vô vàn cơ hội đổi mới, sáng tạo và kinh doanh. Một trong những nền tảng “đắt giá” nhất hiện nay cho việc kinh doanh là Zalo. Zalo tuy không còn xa lạ với mọi người nữa. Nhưng để tận dụng ưu thế về bán hàng trên Zalo thật hiệu quả thì không phải ai cũng biết. Theo dõi ngay bài viết này để biết Top 3 cách bán hàng trên Zalo cho người mới bắt đầu nhé!
Tại sao nên chọn Zalo làm “điểm dừng chân” để kinh doanh?
Người dùng thật
Mỗi tài khoản trên Zalo tương ứng với một số điện thoại. Điều này minh chứng cho việc người dùng trên Zalo là người dùng thật. Giúp doanh nghiệp giảm thiểu vấn đề đơn ảo, lừa đảo,…
Tiếp cận khách hàng dễ dàng
Giao diện Zalo hướng tới sự đơn giản, thông minh và được sắp xếp một cách khoa học. Nên chỉ thực hiện các thao tác đơn giản là đã có thể tạo ngay một gian hàng. Hoặc tạo Zalo OA doanh nghiệp, chạy quảng cáo một cách dễ dàng.
Nhiều tiện ích miễn phí
Zalo hỗ trợ doanh nghiệp liên lạc tới khách hàng qua các phương thức gọi điện, nhắn tin hoàn toàn miễn phí.
>>> Xem thêm: 3 lợi ích đến từ hoạt động chăm sóc khách hàng đa kênh
Top 3 cách bán hàng hiệu quả trên Zalo
Theo thống kê, cho đến năm 2021 Zalo đã đạt mốc 64 triệu người dùng với 1,7 tỷ tin nhắn được gửi đi mỗi ngày. Điều này chứng tỏ lượng người dùng chiếm 65% dân số Việt Nam. Thật uổng phí nếu doanh nghiệp bỏ qua thị trường vô cùng tiềm năng này. Tuy nhiên, để bán hàng một cách hiệu quả trên Zalo thì hãy tham khảo 3 cách bán hàng trên Zalo được xem là hiệu quả nhất hiện nay.
1. Kinh doanh qua Zalo cá nhân
Khởi đầu an toàn để kinh doanh trên Zalo là sử dụng tài khoản cá nhân. Đây như một giai đoạn thử nghiệm sự hiệu quả của hoạt động bán hàng qua Zalo. Một tài khoản cá nhân được phép kết bạn 2000 người là tối đa. Vì vậy bạn hãy tận dụng và tìm kiếm triệt để những đối tượng khách hàng tiềm năng. Ngoài việc tìm kiếm và kết bạn người lạ, thì bạn có thể sử dụng tính năng “Tìm quanh đây” của Zalo. Để tìm về cho mình những khách hàng ở gần vị trí của mình.
2. Kinh doanh qua Zalo Shop
Không quá khác biệt so với Fanpage Facebook, nhưng Zalo Shop được thiết kế với giao diện bắt mắt hơn, nhiều tính năng hỗ trợ doanh nghiệp hơn. Mang lại cho doanh nghiệp một gian hàng online thật chuyên nghiệp.
Cách tạo Zalo Shop hoàn toàn miễn phí:
Để có thể tạo Zalo Shop, điều đầu tiên bạn cần làm là tạo Zalo Official Account (Zalo OA) cho mình và tiến hành đăng nhập. Sau đó tiến hành tạo Zalo Shop. Bạn hãy dành một chút thời gian để tìm hiểu về tất cả các tiện ích trên giao diện mà Zalo Shop cung cấp. Để có thể hiểu hơn về chức năng và cách sử dụng đúng cách.
Một ưu điểm của Zalo Shop vượt trội hơn Zalo cá nhân là không giới hạn tệp khách hàng. Bạn có thể thoải mái đưa sản phẩm của doanh nghiệp mình đến khách hàng lạ đã quan tâm OA dù chưa trở thành bạn bè trên Zalo.
3. Chạy quảng cáo
Để bán hàng hiệu quả, đưa sản phẩm tới nhiều khách hàng hơn, tiếp cận dễ dàng hơn thì phải kể đến chạy quảng cáo. Mặc dù Zalo vẫn chưa so được với Facebook về khoản dữ liệu. Nhưng đây là nơi giúp bạn “đong đầy” tệp khách hàng của doanh nghiệp mình.
Hiện nay, Zalo hỗ trợ doanh nghiệp 3 hình thức quảng cáo sau:
- Quảng cáo Zalo Official Account: Nhằm mục đích quảng bá thương hiệu và tăng lượt quan tâm OA cho doanh nghiệp
- Quảng cáo website: Dùng để điều hướng khách hàng từ Zalo sang website
- Quảng cáo sản phẩm/dịch vụ: Tương tự như Facebook Ads, hình thức quảng cáo này giúp doanh nghiệp mang sản phẩm/dịch vụ đến gần hơn với khách hàng của mình.
Lưu ý khi bán hàng trên Zalo
Bởi thị trường của Zalo vô cùng tiềm năng, nên hiện nay có khá nhiều doanh nghiệp cạnh tranh mạnh mẽ trên nền tảng này. Những phương thức bán hàng trên Zalo chắc hẳn doanh nghiệp nào cũng sẽ triển khai được. Vì vậy để có thể cạnh tranh hiệu quả hơn, bạn phải tạo ra sự khác biệt và thật đặc biệt. Để hiện thực hoá điều đó, bạn phải chú ý các vấn đề sau đây:
Nội dung
Khách hàng hiện nay vô cùng khó tính khi mua hàng. Họ sẽ xem xét thông tin rất kỹ lưỡng và không bỏ sót bất kỳ chi tiết nhỏ nào. Vì vậy, bạn cần phải chỉnh chu về nội dung đăng tải, hình ảnh thu hút bắt mắt. Đây sẽ là những điều gây ấn tượng với khách hàng khi họ tiếp cận đến thương hiệu của bạn.
Học hỏi từ những thương hiệu khác
Một cách để rút kinh nghiệm nhanh nhất chính là học hỏi từ những thương hiệu khác. Với tư cách là người mua hàng, bạn có thể biết được thương hiệu đó thu hút bạn ở điểm nào và chưa thu hút ở điểm nào. Từ đó, bạn có thể học hỏi từ sai lầm của họ và cải thiện dịch vụ của mình, xây dựng một kênh bán hàng thật thu hút và hiệu quả.
Xây dựng thương hiệu từ sự uy tín
Bất kỳ nền tảng kinh doanh nào, dù online hay offline thì sự uy tín cũng là mối quan tâm hàng đầu đối với khách hàng. Vì vậy, ngoài việc nâng cao chất lượng sản phẩm/dịch vụ, thì cần phải cung cấp cho khách hàng một quy trình chăm sóc chuyên nghiệp để giữ chân khách hàng. Nâng tầm thương hiệu và tăng doanh thu, tạo sự tin tưởng cho khách hàng.
Lời kết
Ngoài áp dụng những cách bán hàng trên Zalo, doanh nghiệp bạn cũng có thể tham khảo thêm Zalo Cloud Connect – Cuộc gọi chăm sóc khách hàng qua Zalo OA. Hỗ trợ doanh nghiệp bán hàng, tiếp thị, chăm sóc khách hàng qua OA. Tiết kiệm chi phí cước gọi lên đến 50%.
Để biết thêm thông tin chi tiết về dịch vụ, vui lòng liên hệ:
- Website: omizcc.com
- Hotline: 0287 1010 898 – 0899 90 98 68
- Trụ sở chính: 140 – 142 Đường số 2, Vạn Phúc City, Hiệp Bình Phước, Tp. Thủ Đức, Tp. Hồ Chí Minh
- Chi nhánh tại Hà Nội: 85-87 Đường Hoàng Quốc Việt, Nghĩa Đô, Cầu Giấy (Tòa nhà An Hưng)
- Chi Nhánh tại Cambodia: Thida Rath #154 St.33MC, Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey Phnom Penh
