Hiện nay, chăm sóc khách hàng đã trở thành dịch vụ không thể thiếu trong hoạt động kinh doanh, đặc biệt là các doanh nghiệp bán hàng online. Tận dụng lợi thế sức mạnh của công nghệ, đặc biệt là các trang mạng xã hội lớn, nhiều doanh nghiệp đã triển khai sử dụng các […]
Category Archives: Kỹ năng kinh doanh
03
Th10
Th10
Khi bắt đầu kinh doanh sẽ luôn gặp khó khăn. Đặc biệt vào mùa dịch, những rủi ro sẽ tăng lên gấp nhiều lần. Làm thế nào để dự trù và giải quyết chúng? Có phương pháp nào có thể giúp doanh nghiệp tránh những rủi ro đã được dự trù trước? Doanh nghiệp thiếu […]
03
Th10
Th10
Đại dịch COVID-19 đã gần như chặn đứng ngành F&B. Khi chính phủ bắt đầu cho phép hoạt động trở lại, doanh nghiệp cần làm gì để kết nối với khách hàng? Zalo Cloud Connect có phải phương pháp xây dựng mối quan hệ bền vững giữa doanh nghiệp và khách hàng hay không? >>> […]
03
Th10
Th10
Chăm sóc khách hàng luôn bước không thể bỏ qua trong chiến lược kinh doanh của bất kỳ doanh nghiệp nào. Đã xưa rồi quan niệm chỉ chăm sóc và phục vụ khách hàng sau khi bán được sản phẩm. Ngày nay, việc chăm sóc diễn ra mọi lúc mọi nơi và trên từng điểm […]
03
Th10
Th10
Zalo trở thành nền tảng được người dùng tại Việt Nam ưa chuộng trong nhiều năm nay. Đồng thời, trở thành kênh tiếp cận và tương tác hiệu quả của nhiều doanh nghiệp với khách hàng. Tuy nhiên, bạn nên bán hàng qua tài khoản Zalo OA hay tài khoản cá nhân là đúng đắn? […]
03
Th10
Th10
Kỹ năng kinh doanh không chỉ dành cho nhà quản lý mà còn cho cả nhân viên để họ có thể phát huy tối đa năng lực của bản thân. Bài viết nhằm đưa ra 7 kỹ năng kinh doanh cơ bản giúp cho công việc được diễn ra thuận lợi hơn. >>> Xem thêm: […]
03
Th10
Th10
Điều quan trọng nhất bạn có thể làm để cải thiện mối quan hệ với khách hàng của mình là gì? Đó chính là cải thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng. Cho dù sản phẩm của bạn có tuyệt vời đến đâu hay đội ngũ nhân viên của bạn tài năng đến đâu. Một […]
Kỹ năng kinh doanh, Mẹo hay kinh nghiệm
Các cách chăm sóc khách hàng trên Zalo hiệu quả cho doanh nghiệp
26
Th9
Th9
Nhưng mọi người biết, Zalo là ứng dụng cho phép nhắn tin và gọi miễn phí sử dụng trên nền tảng máy tính và cả thiết bị di động. Zalo được sử dụng trên nhiều quốc gia như: Việt Nam, Hoa Kì, Nhật Bản, Đài Loan, Hàn Quốc, Ả Rập Xê Út, Nga,… Vì đó, […]
21
Th9
Th9
Để phát triển kết nối với khách hàng, điều cần nhất là phải cải thiện quy trình chăm sóc khách hàng. Mặc cho sản phẩm có tốt đến mức nào chăng nữa. Dù là nhân sự của bạn có tài năng đến cỡ nào. Thứ khiến khách hàng quý mến và gắn bó lâu năm […]
16
Th9
Th9
Zalo là nền tảng đa chức năng được nhiều người sử dụng nhất nhì hiện nay, Nhờ đó, đây trở thành kênh tiếp thị giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng mục tiêu. Zalo luôn được đánh giá là mảnh đất màu mỡ, hỗ trợ quá trình xúc tiến kinh doanh. Song, để tiết kiệm […]