Zalo từ lâu đã trở thành kênh giao tiếp quen thuộc của hàng triệu người dùng tại Việt Nam. Tuy nhiên, đây có phải là “mảnh đất” để doanh nghiệp quảng bá sản phẩm/dịch vụ hay chăm sóc khách hàng hiệu quả. Bài viết nhằm chia sẻ 5 lý do để thấy rằng Zalo Marketing […]
16
Th9
Th9
Video call là tính năng được người dùng ưa chuộng bởi sự sinh động, thuận tiện trong việc trao đổi thông tin với nhau. Theo đó, giải pháp Zalo Cloud Connect (ZCC) hỗ trợ thực hiện video call chăm sóc khách hàng thông qua Zalo OA. Thời gian “giãn cách” xã hội tính năng này lại được nhiều doanh nghiệp tin dùng trong tư […]
16
Th9
Th9
Mọi doanh nghiệp đều muốn tiếp cận khách hàng tiềm năng của mình theo cách đơn giản nhất có thể. Với bối cảnh thị trường hiện tại, các nhà tiếp thị hoặc lãnh đạo doanh nghiệp hướng tới việc kết nối với khách hàng ở mọi điểm tiếp xúc. Mang đến cho khách hàng trải […]
16
Th9
Th9
Khách hàng giống như trụ cột của một doanh nghiệp thành công. Nếu các cột trụ vững chắc thì tòa nhà sẽ tồn tại lâu dài. Tương tự như vậy, nếu một mối quan hệ bền vững được thiết lập thông qua việc giao tiếp với khách hàng hiệu quả. Công việc kinh doanh sẽ […]
16
Th9
Th9
Mã xác thực OTP chính là “hàng rào” bảo vệ thứ hai để xác minh các giao dịch với mục đích ngăn chặn bị rò rỉ thông tin khi mật khẩu bị tin tặc xâm nhập. Vậy đâu là cách gửi mã xác thực nhanh chóng, an toàn cho người dùng lẫn doanh nghiệp hiện nay. Mã […]
16
Th9
Th9
Đại dịch COVID-19 đã gây ra một thiệt hại đáng kể cho các nền kinh tế. Và người dân ở mọi quốc gia, mọi lứa tuổi, thuộc mọi tầng lớp xã hội, trên toàn cầu. Với việc người tiêu dùng sử dụng Smartphone nhiều hơn. Để mua sắm trực tuyến trong bối cảnh hạn chế […]
16
Th9
Th9
Những bạn trẻ thường có nhiều ý tưởng kinh doanh sáng tạo, với tinh thần nhiệt huyết muốn lao vào triển khai ngay lập tức. Nhưng đa số họ đều gặp phải khó khăn trong vấn đề ngân sách hạn hẹp. Vậy chẳng lẽ ước mơ khởi nghiệp sẽ không được thực hiện khi mình […]
15
Th9
Th9
Zalo OA là công cụ mang đến nhiều tiện ích cho doanh nghiệp. Trong đó có các giải pháp hỗ trợ các hoạt động bán hàng, chăm sóc khách hàng hiệu quả mà bạn nên biết như: Tin nhắn Broadcast Tin nhắn broadcast là tin nhắn miễn phí cho phép chủ tài khoản Zalo OA gửi thông […]
15
Th9
Th9
Để đạt được mục tiêu và tiết kiệm chi phí truyền thông, doanh nghiệp cần trả lời các câu hỏi sau về chiến dịch Zalo Marketing trước khi thực hiện. Mục tiêu của chiến dịch Zalo Marketing là gì? Mục tiêu truyền thông của doanh nghiệp phải thật cụ thể, đo lường được và thực […]
15
Th9
Th9
Chăm sóc khách hàng qua cuộc gọi từ lâu là hình thức tiếp cận và tương tác không thể thiếu trong hoạt động của mỗi doanh nghiệp. Tuy nhiên, để tối ưu hiệu quả CSKH thì nhân viên cần có quy trình để người nghe thu hút và tiếp tục cuộc trò chuyện. Cách để có […]