Category Archives: Kiến thức ZCC

Đơn giản hóa hành trình chinh phục khách hàng

Giải pháp OMICall ZCC giúp đơn giản hóa hành trình chinh phục khách hàng

OMICall ZCC – Giải pháp gọi chăm sóc khách hàng qua Zalo OA doanh nghiệp. Giúp tối ưu quá trình chăm sóc khách hàng hiệu quả. Tăng sự tương tác nhanh chóng và kết nối thuận lợi giữa doanh nghiệp và khách hàng. Chinh phục khách hàng khó tính sẽ vô cùng dễ dàng nếu […]

OMICall ZCC – Cuộc gọi chăm sóc khách hàng tiết kiệm 50% chi phí

OMICall ZCC cuộc gọi chăm sóc khách hàng bằng Zalo OA

OMICall ZCC là giải pháp hoàn toàn mới hỗ trợ doanh nghiệp chăm sóc khách hàng hiệu quả trên Zalo. Khi hiện nay Zalo là nền tảng mạng xã hội lớn nhất Việt Nam với hơn 60 triệu người dùng (theo thống kê từ tính đến tháng 11/2020). Không những tiếp cận đến lượng lớn khách […]

OMICall ZCC – Tăng trải nghiệm điểm chạm đầu tiên với khách hàng

Tăng trải nghiệm điểm chạm đầu tiên với khách hàng

Điểm chạm đầu tiên của doanh nghiệp với khách hàng vô cùng quan trọng. Vì đây là khởi nguồn tạo dựng mối quan hệ với khách hàng. Vì vậy, bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cần có cho mình một chiến lược hợp lý, tiếp cận khách hàng với một cách hoàn hảo nhất. Bất […]

Làm thế nào để đăng ký giải pháp Zalo Cloud Connect?

Lý do doanh nghiệp nên CSKH bằng Zalo Cloud Connect?

Zalo Cloud Connect (ZCC) là giải pháp gọi thoại chăm sóc khách hàng thông qua Zalo OA của doanh nghiệp. Dựa vào nhu cầu và số lượng người dùng ngày càng lớn của ứng dụng Zalo giải pháp ra đời nhằm kết nối đến hàng triệu khách hàng mục tiêu dễ dàng. Đồng thời tiết […]

Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng với cuộc gọi Video trực tuyến

Cuộc gọi Video trực tuyến giúp tăng trải nghiệm khách hàng tuyệt vời

Chỉ có một điều khiến khách hàng của bạn muốn quay lại với bạn nhiều hơn. Đó là trải nghiệm khách hàng được cá nhân hóa tuyệt vời. Theo nghiên cứu trải nghiệm khách hàng mới nhất cho thấy rằng có 56% chuyên gia trải nghiệm khách hàng hướng tới việc cải thiện và cá […]

Bí Quyết Chăm Sóc Khách Hàng Cũ Hiệu Quả Nhất Năm 2022

Chăm sóc khách hàng cũ là hoạt động quan trọng trong DN

Hiện nay, chăm sóc khách hàng cũ là một trong những chiến lược kinh doanh “thần kỳ” được các doanh nghiệp áp dụng phổ biến. Đây chính là yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp của bạn nâng cao vị thế cạnh tranh trên thương trường. Vậy làm thế nào để chăm sóc khách hàng […]

Xây Dựng Thương Hiệu Zalo OA  – Phủ Sóng Khách Hàng Tiềm Năng

Zalo OA – Nền tảng mạng xã hội hỗ trợ doanh nghiệp tiếp cận, chăm sóc khách hàng. Thế nhưng, doanh nghiệp của bạn đã biết cách xây dựng thương hiệu Zalo OA nhằm thể hiện sự chuyên nghiệp, phủ sóng thị trường và để lại dấu ấn với tệp khách hàng tiềm năng? Đặc […]

6 Cách Chăm Sóc Khách Hàng Trên Zalo Siêu Hiệu Quả

Theo thống kê mới nhất, Zalo là nền tảng mạng xã hội có số lượng người dùng nhiều nhất tại Việt Nam. Điều này chứng minh, đây là “điểm chạm” mà doanh nghiệp cần đầu tư. Vậy cách chăm sóc khách hàng trên zalo như thế nào nhằm phát triển mối quan hệ lâu dài […]

6 Lợi ích cuộc gọi Zalo tích hợp tổng đài ZCC

Zalo là ứng dụng được sử dụng rộng rãi nhất Việt Nam với những tính năng ưu việt. Cùng với sự phát triển của công nghệ, Zalo ngày càng phát triển và tạo môi trường cho doanh nghiệp có cơ hội tiếp cận khách hàng. Cụ thể là xây dựng nền tảng ZCC – Cuộc […]

7 cách tăng tương tác zalo cá nhân hiệu quả

Trong thời đại chuyển đổi số 4.0, mạng xã hội trở thành “cánh tay đắc lực” của nhiều doanh nghiệp trong việc kinh doanh, bán hàng nhờ tính hiệu quả vô cùng cao.  Trong đó không thể phủ nhận rằng Zalo cá nhân là kênh bán hàng vô cùng hiệu quả mà bất kỳ ai […]