Điểm chạm đầu tiên của doanh nghiệp với khách hàng vô cùng quan trọng. Vì đây là khởi nguồn tạo dựng mối quan hệ với khách hàng. Vì vậy, bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cần có cho mình một chiến lược hợp lý, tiếp cận khách hàng với một cách hoàn hảo nhất. Bất […]
Category Archives: Kiến thức ZCC
03
Th10
Th10
Zalo Cloud Connect (ZCC) là giải pháp gọi thoại chăm sóc khách hàng thông qua Zalo OA của doanh nghiệp. Dựa vào nhu cầu và số lượng người dùng ngày càng lớn của ứng dụng Zalo giải pháp ra đời nhằm kết nối đến hàng triệu khách hàng mục tiêu dễ dàng. Đồng thời tiết […]
03
Th10
Th10
Chỉ có một điều khiến khách hàng của bạn muốn quay lại với bạn nhiều hơn. Đó là trải nghiệm khách hàng được cá nhân hóa tuyệt vời. Theo nghiên cứu trải nghiệm khách hàng mới nhất cho thấy rằng có 56% chuyên gia trải nghiệm khách hàng hướng tới việc cải thiện và cá […]
22
Th9
Th9
Hiện nay, chăm sóc khách hàng cũ là một trong những chiến lược kinh doanh “thần kỳ” được các doanh nghiệp áp dụng phổ biến. Đây chính là yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp của bạn nâng cao vị thế cạnh tranh trên thương trường. Vậy làm thế nào để chăm sóc khách hàng […]
16
Th9
Th9
Zalo OA – Nền tảng mạng xã hội hỗ trợ doanh nghiệp tiếp cận, chăm sóc khách hàng. Thế nhưng, doanh nghiệp của bạn đã biết cách xây dựng thương hiệu Zalo OA nhằm thể hiện sự chuyên nghiệp, phủ sóng thị trường và để lại dấu ấn với tệp khách hàng tiềm năng? Đặc […]
16
Th9
Th9
Theo thống kê mới nhất, Zalo là nền tảng mạng xã hội có số lượng người dùng nhiều nhất tại Việt Nam. Điều này chứng minh, đây là “điểm chạm” mà doanh nghiệp cần đầu tư. Vậy cách chăm sóc khách hàng trên zalo như thế nào nhằm phát triển mối quan hệ lâu dài […]
16
Th9
Th9
Zalo là ứng dụng được sử dụng rộng rãi nhất Việt Nam với những tính năng ưu việt. Cùng với sự phát triển của công nghệ, Zalo ngày càng phát triển và tạo môi trường cho doanh nghiệp có cơ hội tiếp cận khách hàng. Cụ thể là xây dựng nền tảng ZCC – Cuộc […]
16
Th9
Th9
Trong thời đại chuyển đổi số 4.0, mạng xã hội trở thành “cánh tay đắc lực” của nhiều doanh nghiệp trong việc kinh doanh, bán hàng nhờ tính hiệu quả vô cùng cao. Trong đó không thể phủ nhận rằng Zalo cá nhân là kênh bán hàng vô cùng hiệu quả mà bất kỳ ai […]
16
Th9
Th9
OMICall ZCC – Tổng đài chăm sóc khách hàng zalo là giải pháp dành cho doanh nghiệp đang trong quá trình xây dựng và phát triển hệ thống chăm sóc khách hàng. Với số lượng 74,7 triệu người dùng mỗi ngày (theo vietnamnet.vn) Zalo trở thành mạng xã hội được nhiều người sử dụng nhất […]
16
Th9
Th9
Zalo là mạng xã hội nội địa phổ biến được nhiều người sử dụng .Không dừng lại ở đó Zalo đã cho ra đời giải pháp ZCC giúp nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng thông qua Zalo OA của doanh nghiệp. Chăm sóc và mang đến cho khách hàng trải nghiệm tuyệt vời […]