Theo thống kê mới nhất, Zalo là nền tảng mạng xã hội có số lượng người dùng nhiều nhất tại Việt Nam. Điều này chứng minh, đây là “điểm chạm” mà doanh nghiệp cần đầu tư. Vậy cách chăm sóc khách hàng trên zalo như thế nào nhằm phát triển mối quan hệ lâu dài […]
Category Archives: Kiến thức ZCC
16
Th9
Th9
Zalo là ứng dụng được sử dụng rộng rãi nhất Việt Nam với những tính năng ưu việt. Cùng với sự phát triển của công nghệ, Zalo ngày càng phát triển và tạo môi trường cho doanh nghiệp có cơ hội tiếp cận khách hàng. Cụ thể là xây dựng nền tảng ZCC – Cuộc […]
16
Th9
Th9
Trong thời đại chuyển đổi số 4.0, mạng xã hội trở thành “cánh tay đắc lực” của nhiều doanh nghiệp trong việc kinh doanh, bán hàng nhờ tính hiệu quả vô cùng cao. Trong đó không thể phủ nhận rằng Zalo cá nhân là kênh bán hàng vô cùng hiệu quả mà bất kỳ ai […]
16
Th9
Th9
OMICall ZCC – Tổng đài chăm sóc khách hàng zalo là giải pháp dành cho doanh nghiệp đang trong quá trình xây dựng và phát triển hệ thống chăm sóc khách hàng. Với số lượng 74,7 triệu người dùng mỗi ngày (theo vietnamnet.vn) Zalo trở thành mạng xã hội được nhiều người sử dụng nhất […]
16
Th9
Th9
Zalo là mạng xã hội nội địa phổ biến được nhiều người sử dụng .Không dừng lại ở đó Zalo đã cho ra đời giải pháp ZCC giúp nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng thông qua Zalo OA của doanh nghiệp. Chăm sóc và mang đến cho khách hàng trải nghiệm tuyệt vời […]
15
Th9
Th9
Ở thời đại công nghệ 4.0 ngày càng phát triển toàn diện hơn về mọi mặt như hiện nay. Việc triển khai Marketing trên các nền tảng mạng xã hội lớn mạnh là một điều không thể thiếu. Các doanh nghiệp cạnh tranh vô cùng khốc liệt trên các social media như Facebook, Youtube, Instagram,… […]
13
Th9
Th9
Chăm sóc khách hàng là một yếu tố quan trọng thúc đẩy kết nối cảm xúc khách hàng với thương hiệu. Ngày nay, người tiêu dùng càng có nhu cầu đòi hỏi cao và khắt khe hơn. Cộng thêm có nhiều đối thủ kinh doanh cùng mặt hàng. Nên họ phải cân nhắc kỹ lưỡng […]