Zalo dần khẳng định vị thế của mình, và được đánh giá cao bởi mức độ sử dụng từ người dùng ngày một tăng. Để phát huy thế mạnh là sở hữu số người dùng khổng lồ ấy, Zalo đã phát triển thêm nhiều tính năng như Zalo OA, Zalo Cloud Connect, Zalo Notification Service, […]
11
Th10
Th10
Hiện nay, Zalo được biết đến không chỉ là một mạng xã hội, nó còn đóng vai trò là công cụ hỗ trợ kinh doanh, giải pháp chăm sóc khách hàng trên Zalo vô cùng hiệu quả. Hãy cùng OMICall ZCC điểm qua các tính năng hỗ trợ doanh nghiệp của Zalo qua bài viết […]
10
Th10
Th10
Đối với các doanh nghiệp, chăm sóc khách hàng chính là “chìa khóa”. Nó giúp đẩy mạnh doanh thu, tăng độ nhận diện thương hiệu. Câu hỏi được đặt ra là: Làm sao để việc chăm sóc khách hàng có thể đạt được hiệu quả cao nhất?. Làm sao để tối ưu và khiến quá […]
03
Th10
Th10
Khi bắt đầu kinh doanh sẽ luôn gặp khó khăn. Đặc biệt vào mùa dịch, những rủi ro sẽ tăng lên gấp nhiều lần. Làm thế nào để dự trù và giải quyết chúng? Có phương pháp nào có thể giúp doanh nghiệp tránh những rủi ro đã được dự trù trước? Doanh nghiệp thiếu […]
03
Th10
Th10
Đại dịch COVID-19 đã gần như chặn đứng ngành F&B. Khi chính phủ bắt đầu cho phép hoạt động trở lại, doanh nghiệp cần làm gì để kết nối với khách hàng? Zalo Cloud Connect có phải phương pháp xây dựng mối quan hệ bền vững giữa doanh nghiệp và khách hàng hay không? >>> […]
03
Th10
Th10
Chăm sóc khách hàng luôn bước không thể bỏ qua trong chiến lược kinh doanh của bất kỳ doanh nghiệp nào. Đã xưa rồi quan niệm chỉ chăm sóc và phục vụ khách hàng sau khi bán được sản phẩm. Ngày nay, việc chăm sóc diễn ra mọi lúc mọi nơi và trên từng điểm […]
03
Th10
Th10
Zalo trở thành nền tảng được người dùng tại Việt Nam ưa chuộng trong nhiều năm nay. Đồng thời, trở thành kênh tiếp cận và tương tác hiệu quả của nhiều doanh nghiệp với khách hàng. Tuy nhiên, bạn nên bán hàng qua tài khoản Zalo OA hay tài khoản cá nhân là đúng đắn? […]
03
Th10
Th10
Kỹ năng kinh doanh không chỉ dành cho nhà quản lý mà còn cho cả nhân viên để họ có thể phát huy tối đa năng lực của bản thân. Bài viết nhằm đưa ra 7 kỹ năng kinh doanh cơ bản giúp cho công việc được diễn ra thuận lợi hơn. >>> Xem thêm: […]
03
Th10
Th10
Điều quan trọng nhất bạn có thể làm để cải thiện mối quan hệ với khách hàng của mình là gì? Đó chính là cải thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng. Cho dù sản phẩm của bạn có tuyệt vời đến đâu hay đội ngũ nhân viên của bạn tài năng đến đâu. Một […]
03
Th10
Th10
Zalo ZCC với những tính năng đột phá không chỉ giúp doanh nghiệp CSKH hiệu quả. Tạo ra trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng. Mà còn tạo ra doanh thu vượt trội với lượng lớn khách hàng trung thành trong mùa dịch khó khăn. Trước khó khăn của khủng hoảng Covid-19, doanh nghiệp từng […]