Cold call là gì

Cold call là gì

Bạn đã bao giờ nghe đến thuật ngữ “cold call” chưa? Nếu bạn là một nhân viên kinh doanh hoặc đang tìm kiếm cách để tiếp cận khách hàng mới, thì chắc hẳn bạn đã từng nghe đến thuật ngữ này. Tuy nhiên, không phải ai cũng hiểu rõ về ý nghĩa và cách thức […]

Kịch bản telesale B2B – Cách tăng doanh số bán hàng hiệu quả

Kịch bản telesale B2B: Cách tăng doanh số bán hàng hiệu quả

Kinh doanh là một trong những lĩnh vực quan trọng của mỗi doanh nghiệp, đặc biệt là trong lĩnh vực kinh doanh B2B (Business-to-Business). Với sự phát triển của công nghệ và internet, việc tiếp cận khách hàng thông qua telesale đã trở thành một trong những cách tiếp cận hiệu quả nhất. Tuy nhiên, […]

Hành trình trải nghiệm khách hàng

Hành trình trải nghiệm khách hàng

Khách hàng là yếu tố quan trọng nhất trong một doanh nghiệp, họ là người mang lại doanh thu và thành công cho công ty. Vì vậy, việc tạo ra một hành trình trải nghiệm khách hàng tốt sẽ giúp doanh nghiệp của bạn thu hút và giữ chân được khách hàng. Trong bài viết […]

Inbound Marketing là gì – Điều cần biết về Inbound marketing

Inbound Marketing là gì - Điều cần biết về Inbound marketing

Inbound marketing là một thuật ngữ được sử dụng rộng rãi trong lĩnh vực tiếp thị và quảng cáo trực tuyến. Nó là một chiến lược kinh doanh hiệu quả để thu hút khách hàng tiềm năng và tạo ra doanh số bán hàng. Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu về […]

Hệ thống tổng đài OMICall

Hệ thống tổng đài OMICall

Hệ thống tổng đài là một trong những công cụ quan trọng của các doanh nghiệp hiện đại. Nó giúp cho việc liên lạc và giao tiếp giữa khách hàng và doanh nghiệp trở nên thuận tiện và hiệu quả hơn bao giờ hết. Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu về hệ […]

Tổng đài tự động cho doanh nghiệp

Tổng đài tự động cho doanh nghiệp

Tổng đài là một công cụ quan trọng trong việc quản lý và tối ưu hóa hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp. Với sự phát triển của công nghệ, tổng đài đã trở thành một giải pháp hiệu quả để giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, tăng cường tính chuyên nghiệp và […]

Kịch bản tư vấn bảo hiểm nhân thọ chuyên nghiệp, hiệu quả

Kịch bản tư vấn bảo hiểm nhân thọ chuyên nghiệp, hiệu quả

Bảo hiểm nhân thọ là một trong những loại bảo hiểm quan trọng và cần thiết cho mỗi cá nhân. Tuy nhiên, việc lựa chọn và tư vấn bảo hiểm nhân thọ không phải là điều dễ dàng. Để đảm bảo tính chuyên nghiệp và hiệu quả trong việc tư vấn bảo hiểm nhân thọ, […]

Thuê dịch vụ call center chuyên nghiệp và uy tín

Thuê dịch vụ call center chuyên nghiệp và uy tín

Thuê dịch vụ call center là một trong những giải pháp hiệu quả để các doanh nghiệp tăng cường khả năng tiếp cận và chăm sóc khách hàng. Với sự phát triển của công nghệ, việc thuê dịch vụ call center đã trở thành xu hướng phổ biến trong thời đại kinh doanh hiện nay. […]

Lắp đặt tổng đài VoIP: Hướng dẫn chi tiết từng bước

Lắp đặt tổng đài VoIP: Hướng dẫn chi tiết từng bước

Tổng đài VoIP (Voice over Internet Protocol) là một giải pháp truyền thông hiện đại và tiên tiến cho doanh nghiệp. Với việc sử dụng công nghệ IP, tổng đài VoIP cho phép các cuộc gọi thoại được thực hiện qua internet thay vì mạng điện thoại cũ truyền thống. Điều này mang lại nhiều […]

Sự khác biệt giữa call center và contact center

Sự khác biệt giữa call center và contact center

Call center và contact center là hai thuật ngữ thường được sử dụng trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng. Tuy nhiên, nhiều người vẫn còn nhầm lẫn giữa hai khái niệm này và cho rằng chúng là một. Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu sự khác biệt giữa call center và […]