Tổng đài ảo OMICall – phần mềm chăm sóc khách hàng không thể thiếu trong kỷ nguyên công nghệ hiện tại. Với nhiều tính năng đột phá, tổng đài ảo đã khiến không ít doanh nghiệp tin dùng. Và sớm nhận ra sự hữu ích tuyệt vời của tổng đài ảo thông minh. Với thời kỳ phát triển […]
28
Th11
Th11
Thuật ngữ tổng đài ảo đã không còn quá xa lạ với những ai làm việc trong môi trường kinh doanh, chăm sóc khách hàng,… Tổng đài ảo được phát triển trên nền móng điện toán đám mây, vận hành thông qua kết nối internet Wifi, 3G, 4G. Bài viết giúp tổng hợp một vài thắc mắc […]
18
Th11
Th11
Tương tự như Fanpage Facebook, Zalo OA (Zalo Official Account) là công cụ giúp doanh nghiệp kinh doanh bán hàng, chăm sóc khách hàng, tương tác,… với khách hàng. OMIZCC chia sẻ đến bạn 08 bí kíp tăng tương tác Zalo OA vô cùng hiệu quả. Hãy theo dõi hết bài viết dưới đây nhé! […]
18
Th11
Th11
Sử dụng Zalo đã lâu, bạn đã biết đến tài khoản Business Zalo là gì hay chưa? Tài khoản Business khác với tài khoản cá nhân bình thường như thế nào? Cách đăng ký tài khoản ra sao? Hãy cùng OMIZCC tìm hiểu chi tiết trong bài viết dưới đây nhé! >>> Xem thêm: Tìm […]
14
Th11
Th11
Trong thời đại công nghệ phát triển hiện nay, các nền tảng mạng xã hội đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối, chia sẻ, truyền tải thông tin đến mọi người. Điển hình phải nhắc đến là Zalo – Mạng xã hội được phát hành từ Việt Nam và đang trở thành ứng […]
08
Th11
Th11
Sau hơn 10 năm cung cấp dịch vụ miễn phí, Zalo cuối cùng đã chính thức cho ra mắt phiên bản Zalo Business dành cho tài khoản cá nhân. Vậy Zalo Business là gì? Làm thế nào để đăng ký tài khoản Zalo Business? Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu kỹ hơn qua bài viết […]
24
Th10
Th10
Cách tìm kiếm khách hàng tiềm năng trên Zalo – Thắc mắc được hàng loạt doanh nghiệp quan tâm. Bởi lẽ Zalo là nền tảng mạng xã hội có lượng người sử dụng đông đảo, là “kho vàng” tiềm năng. Vì thế, doanh nghiệp luôn muốn tìm cách tìm kiếm và tiếp cận khách hàng […]
20
Th10
Th10
Dịch vụ Zalo Cloud Connect (ZCC) là sản phẩm công nghệ mới được rất nhiều doanh nghiệp săn đón nhằm tích hợp trong quá trình chăm sóc khách hàng trở nên hiệu quả hơn. Vậy Zalo Cloud Connect là gì? Chúng có những tính năng ưu việt gì mà lại được nhiều doanh nghiệp sử […]
19
Th10
Th10
Hiện nay, chăm sóc khách hàng đã trở thành dịch vụ không thể thiếu trong hoạt động kinh doanh, đặc biệt là các doanh nghiệp bán hàng online. Tận dụng lợi thế sức mạnh của công nghệ, đặc biệt là các trang mạng xã hội lớn, nhiều doanh nghiệp đã triển khai sử dụng các […]
14
Th10
Th10
Trong thời buổi cạnh tranh khắc nghiệt như hiện nay, ngoài việc cung cấp những sản phẩm/dịch vụ tốt thì việc lên “kịch bản chăm sóc khách hàng sau bán hàng” chính là lợi thế tạo ra khách hàng trung thành cho doanh nghiệp. Nếu bạn không chuẩn bị quy trình CSKH phù hợp thì […]