Tiếp thị đa kênh là một chiến lược tiếp thị hiện đại, nơi các doanh nghiệp sử dụng nhiều kênh để tiếp cận và tương tác với khách hàng. Đây là một xu hướng ngày càng phổ biến trong thời đại công nghệ số, khi mà khách hàng có thể tiếp cận thông tin từ […]

Mô hình kinh doanh đa kênh Omni channel là một khái niệm được sử dụng trong lĩnh vực kinh doanh và tiếp thị hiện đại. Đây là một phương pháp tích hợp các kênh bán hàng và tiếp thị để tạo ra trải nghiệm mua sắm liền mạch cho khách hàng. Với sự phát triển […]

Self Service, hay còn được gọi là tự phục vụ, là một khái niệm đã trở nên rất quen thuộc trong cuộc sống hiện đại của chúng ta. Từ việc tự check-in khi đi máy bay, tự đặt hàng tại nhà hàng, cho đến việc tự thanh toán tại siêu thị, Self Service đã trở […]

Tâm lý khách hàng là một trong những yếu tố quan trọng nhất trong việc kinh doanh và tiếp thị sản phẩm. Việc hiểu rõ tâm lý của khách hàng sẽ giúp cho doanh nghiệp có thể đưa ra các chiến lược phù hợp để thu hút và giữ chân khách hàng. Tuy nhiên, không […]

Kịch bản telesale chăm sóc khách hàng là một trong những yếu tố quan trọng để đảm bảo sự thành công trong kinh doanh. Với sự phát triển của công nghệ, việc tiếp cận và chăm sóc khách hàng thông qua kênh telesale đã trở nên phổ biến và hiệu quả hơn bao giờ hết. […]