Điểm chạm đầu tiên của doanh nghiệp với khách hàng vô cùng quan trọng. Vì đây là khởi nguồn tạo dựng mối quan hệ với khách hàng. Vì vậy, bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cần có cho mình một chiến lược hợp lý, tiếp cận khách hàng với một cách hoàn hảo nhất. Bất […]
03
Th10
Th10
Zalo Cloud Connect (ZCC) là giải pháp gọi thoại chăm sóc khách hàng thông qua Zalo OA của doanh nghiệp. Dựa vào nhu cầu và số lượng người dùng ngày càng lớn của ứng dụng Zalo giải pháp ra đời nhằm kết nối đến hàng triệu khách hàng mục tiêu dễ dàng. Đồng thời tiết […]
03
Th10
Th10
Chỉ có một điều khiến khách hàng của bạn muốn quay lại với bạn nhiều hơn. Đó là trải nghiệm khách hàng được cá nhân hóa tuyệt vời. Theo nghiên cứu trải nghiệm khách hàng mới nhất cho thấy rằng có 56% chuyên gia trải nghiệm khách hàng hướng tới việc cải thiện và cá […]
Kỹ năng kinh doanh, Mẹo hay kinh nghiệm
Các cách chăm sóc khách hàng trên Zalo hiệu quả cho doanh nghiệp
26
Th9
Th9
Nhưng mọi người biết, Zalo là ứng dụng cho phép nhắn tin và gọi miễn phí sử dụng trên nền tảng máy tính và cả thiết bị di động. Zalo được sử dụng trên nhiều quốc gia như: Việt Nam, Hoa Kì, Nhật Bản, Đài Loan, Hàn Quốc, Ả Rập Xê Út, Nga,… Vì đó, […]
22
Th9
Th9
Hiện nay, chăm sóc khách hàng cũ là một trong những chiến lược kinh doanh “thần kỳ” được các doanh nghiệp áp dụng phổ biến. Đây chính là yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp của bạn nâng cao vị thế cạnh tranh trên thương trường. Vậy làm thế nào để chăm sóc khách hàng […]
21
Th9
Th9
Để phát triển kết nối với khách hàng, điều cần nhất là phải cải thiện quy trình chăm sóc khách hàng. Mặc cho sản phẩm có tốt đến mức nào chăng nữa. Dù là nhân sự của bạn có tài năng đến cỡ nào. Thứ khiến khách hàng quý mến và gắn bó lâu năm […]
17
Th9
Th9
Bán hàng qua kênh Zalo là chiến lược kinh doanh hàng đầu hiện nay. Bởi lẽ đây là nền tảng mạng xã hội có lượng người sử dụng đông đảo. Cực kỳ phù hợp để tiếp cận và quảng bá thương hiệu. Tình hình Facebook hiện nay đang hạn chế, bóp reach. Ảnh hưởng đến […]
16
Th9
Th9
“Nâng cấp tài khoản Zalo Business” – Từ khóa được nhắc đến khá nhiều hiện nay. Bởi lẽ Zalo vừa ra mắt tính năng Zalo Business (Zalo Business Account) mở ra nhiều cơ hội kinh doanh, quảng bá thương hiệu. Vậy Zalo Business là gì? Tại sao doanh nghiệp đang sử dụng tài khoản cá […]
16
Th9
Th9
Zalo OA – Nền tảng mạng xã hội hỗ trợ doanh nghiệp tiếp cận, chăm sóc khách hàng. Thế nhưng, doanh nghiệp của bạn đã biết cách xây dựng thương hiệu Zalo OA nhằm thể hiện sự chuyên nghiệp, phủ sóng thị trường và để lại dấu ấn với tệp khách hàng tiềm năng? Đặc […]
16
Th9
Th9
Theo thống kê mới nhất, Zalo là nền tảng mạng xã hội có số lượng người dùng nhiều nhất tại Việt Nam. Điều này chứng minh, đây là “điểm chạm” mà doanh nghiệp cần đầu tư. Vậy cách chăm sóc khách hàng trên zalo như thế nào nhằm phát triển mối quan hệ lâu dài […]