Đầu số gọi ra là một trong những yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp (DN) tạo dựng hình ảnh chuyên nghiệp và nâng cao hiệu quả kinh doanh. Phân tích các giải pháp đầu số gọi ra cho dn là số điện thoại được sử dụng để thực hiện các cuộc gọi đi từ tổng đài của DN đến khách hàng.
Các loại đầu số gọi ra cho DN
Đầu số cố định
Đầu số cố định là số điện thoại được kết nối với một địa chỉ cố định. Đầu số cố định thường được sử dụng cho các DN có địa điểm kinh doanh cụ thể.
- Ưu điểm:
- Đầu số cố định dễ nhớ và dễ nhận diện.
- Đầu số cố định tạo cảm giác tin cậy và chuyên nghiệp.
- Nhược điểm:
- Đầu số cố định có thể bị giới hạn về số lượng.
- Đầu số cố định có thể bị ảnh hưởng bởi chất lượng đường truyền tại địa chỉ cố định.
>>>Xem thêm: 10 Mẹo tăng doanh số cuối năm hiệu quả
Đầu số di động
Đầu số di động là số điện thoại có thể di chuyển theo người. Đầu số di động thường được sử dụng cho các DN có nhân viên thường xuyên phải di chuyển.
- Ưu điểm:
- Đầu số di động dễ dàng di chuyển và sử dụng.
- Đầu số di động có thể được sử dụng cho nhiều nhân viên.
- Nhược điểm:
- Đầu số di động khó nhớ và khó nhận diện.
- Đầu số di động có thể bị ảnh hưởng bởi chất lượng đường truyền di động.
>>>Xem thêm: Bí quyết bán hàng thành công cho người mới bắt đầu
Lựa chọn đầu số gọi ra phù hợp cho DN
Khi lựa chọn đầu số gọi ra cho DN, cần cân nhắc các yếu tố sau:
Nhu cầu và mục tiêu của DN
DN cần xác định nhu cầu và mục tiêu của mình khi sử dụng đầu số gọi ra. Ví dụ, nếu DN cần tạo dựng hình ảnh chuyên nghiệp và tin cậy thì có thể lựa chọn đầu số cố định. Nếu DN cần thuận tiện cho việc di chuyển và sử dụng thì có thể lựa chọn đầu số di động.
Loại hình kinh doanh của DN
Loại hình kinh doanh của DN cũng ảnh hưởng đến việc lựa chọn đầu số gọi ra. Ví dụ, nếu DN kinh doanh trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng thì có thể lựa chọn đầu số 1800 hoặc 1900 để tạo sự khác biệt và chuyên nghiệp.
>>>Xem thêm: Tăng doanh số bán hàng Online qua điện thoại hiệu quả
Ngân sách của doanh nghiệp
Ngân sách của doanh nghiệp cũng là một yếu tố cần cân nhắc khi lựa chọn đầu số gọi ra. Đầu số cố định thường có giá cao hơn đầu số di động.
Một số lưu ý khi lựa chọn đầu số gọi ra cho DN
Ngoài các yếu tố đã nêu ở trên, DN cần lưu ý một số vấn đề sau khi lựa chọn đầu số gọi ra:
Khả năng kết nối
DN cần đảm bảo rằng đầu số gọi ra mà mình lựa chọn có thể kết nối tốt với các kênh mà khách hàng sử dụng. Ví dụ, nếu DN sử dụng tổng đài ảo để thực hiện các cuộc gọi đi, thì cần đảm bảo rằng đầu số gọi ra có thể kết nối với tổng đài ảo đó.
>>>Xem thêm: 7 mẹo cải thiện trải nghiệm khách hàng trong cuộc gọi hiệu quả
Dịch vụ đi kèm
DN cần tìm hiểu về các dịch vụ đi kèm mà nhà cung cấp dịch vụ viễn thông cung cấp cho đầu số gọi ra. Ví dụ, nhà cung cấp dịch vụ viễn thông có thể cung cấp các dịch vụ như tổng đài ảo, ghi âm cuộc gọi, phân tích dữ liệu, v.v.
Một số giải pháp đầu số gọi ra phổ biến cho DN
Hiện nay, có một số giải pháp đầu số gọi ra phổ biến cho DN, bao gồm:
Đầu số cố định
Đầu số cố định là giải pháp truyền thống và phổ biến nhất. Đầu số cố định thường có giá cao hơn đầu số di động nhưng lại có nhiều ưu điểm như dễ nhớ, dễ nhận diện, tạo cảm giác tin cậy và chuyên nghiệp.
>>>Xem thêm: Tìm kiếm khách hàng tiềm năng ở đâu? Cách tìm kiếm hiệu quả
Đầu số di động
Đầu số di động là giải pháp linh hoạt và thuận tiện hơn đầu số cố định. Đầu số di động có thể được sử dụng cho nhiều nhân viên và dễ dàng di chuyển.
Đầu số 1800 và 1900
Đầu số 1800 và 1900 là các đầu số ưu tiên được cung cấp bởi Bộ Thông tin và Truyền thông. Đầu số 1800 và 1900 miễn phí cước gọi cho người gọi đến, giúp DN tiết kiệm chi phí và tăng khả năng tiếp cận khách hàng.
Đầu số tổng đài ảo
Đầu số tổng đài ảo là một giải pháp mới, mang lại nhiều lợi ích cho DN như chi phí thấp, dễ dàng quản lý, linh hoạt sử dụng, v.v.
DN cần lựa chọn giải pháp đầu số gọi ra phù hợp với nhu cầu và mục tiêu của mình.
Kết luận
Đầu số gọi ra là một yếu tố quan trọng giúp DN tạo dựng hình ảnh chuyên nghiệp và nâng cao hiệu quả kinh doanh. DN cần lựa chọn đầu số gọi ra phù hợp với nhu cầu, mục tiêu, loại hình kinh doanh và budget của mình.
Liên hệ để được tư vấn những dịch vụ liên quan đến Zalo tại:
- Website: omizcc.com
- Hotline: 0287 1010 898 – 0899 90 98 68
- Trụ sở chính: 140 – 142 Đường số 2, Vạn Phúc City, Hiệp Bình Phước, Tp. Thủ Đức, Tp. Hồ Chí Minh
- Chi nhánh tại Hà Nội: 85-87 Đường Hoàng Quốc Việt, Nghĩa Đô, Cầu Giấy (Tòa nhà An Hưng)
- Chi Nhánh tại Cambodia: Thida Rath #154 St.33MC, Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey Phnom Penh
