Sau thành công của Zalo OA doanh nghiệp, Zalo đã bắt tay vào triển khai mô hình kinh doanh ngay trên tài khoản cá nhân của người dùng. Cụ thể, người dùng có thể hoạt động dưới cương vị nhân sự của doanh đơn vị doanh nghiệp với đặc điểm thêm nhãn Business sau tên của người dùng.
Vậy Zalo Business là gì? Vì sao doanh nghiệp nên chuyển tài khoản Zalo Business? Đó là những chủ đề được người dùng Zalo quan tâm nhiều nhất trong thời gian vừa qua. Bài viết dưới đây sẽ giải đáp những thắc mắc trên cho Quý bạn đọc. Cùng tham khảo ngay nhé!
>>> Xem thêm: Cách đăng ký tài khoản Zalo Business đơn giản Zalo nhất
Tài khoản Zalo Business là gì?
Ở góc độ kinh doanh, Zalo Business là một nền tảng hỗ trợ kinh doanh cho doanh nghiệp. Trong đó, không chỉ có ứng dụng Zalo mà còn có cả hệ thống ứng dụng và nội dung đa dạng như: nhạc (Zing MP3), phim (Zing TV), tin tức (Zing News, Báo mới). Có thể nói, đây là công cụ quản lý các tài sản của doanh nghiệp trên Zalo bao gồm:
- Các tài khoản Zalo OA (Zalo Official Account)
- Các ứng dụng ủy quyền của doanh nghiệp
Tuy nhiên, còn khá nhiều người nhầm lẫn tài khoản Zalo Business phát triển giống tài khoản Zalo OA. Nhưng bản chất thực tế của 2 loại tài khoản này hoàn toàn khác nhau, cụ thể:
- Zalo Business được phát triển trên tài khoản cá nhân
- Zalo OA dành riêng cho doanh nghiệp có cơ sở và giấy phép kinh doanh
Có gì trong Zalo Business?
Hồ sơ kinh doanh
Khách hàng thường có xu hướng tìm kiếm những địa chỉ uy tín khi mua sắm trên mạng xã hội. Chính vì thế, khi cập thông tin đầy đủ trên hồ sơ kinh doanh của Zalo, bạn sẽ nhận được sự tin tưởng của khách hàng.
Trả lời tin nhắn tự động
Với tính năng trả lời tin nhắn tự động, khách hàng có thể liên hệ tới cửa hàng bất cứ lúc nào. Hệ thống sẽ tự động gửi tin nhắn đến khách hàng thông qua cài đặt sẵn trước đó. Điều này đã góp phần làm giảm thời gian chờ đợi của khách hàng, đồng thời, đảm bảo khách hàng luôn được nhận thông tin nhanh nhất.
Tìm kiếm mở rộng
Nhờ vào yếu tố này mà bạn có thể tiếp cận với nhiều khách hàng tiềm năng trên công cụ tìm kiếm. Ngoài ra, bạn có thể tạo danh mục sản phẩm và bán hàng thông qua Zalo với các thao tác cực kỳ đơn giản.
>>> Xem thêm: Bí Quyết Chăm Sóc Khách Hàng Cũ Hiệu Quả Nhất Năm 2022
Chuyển tài khoản Zalo Business mang lại lợi ích gì?
Tạo Profile Zalo chuyên nghiệp và uy tín
Nếu như Facebook có tích xanh, Lazada có Lazmall, Shopee có Shopee Mall… thì Zalo có Zalo Business. Khi khách hàng truy cập vào profile của bạn, họ sẽ có thiện cảm ngay với sự chuyên nghiệp và uy tín mà tài khoản Zalo Business của bạn thể hiện lên. Từ đó, việc kinh doanh bán hàng và thu hút thêm khách hàng sẽ trở nên đơn giản hơn bao giờ hết.
Tư vấn sản phẩm/dịch vụ hiệu quả
Với Zalo Business, bạn có thể thêm sản phẩm với các thông tin cụ thể để khách hàng dễ dàng lựa chọn. Thông qua đó, chủ tài khoản sẽ tiết kiệm thời gian và công sức. Đồng thời, khách hàng cũng có thể dễ dàng xem được thông tin đầy đủ của sản phẩm.
Giữ chân khách hàng hiệu quả
Không chỉ dừng lại ở việc thể hiện sự chuyên nghiệp, tài khoản Zalo Business còn hỗ trợ tính năng tin nhắn tự động. Khi cài đặt tính năng này, hệ thống sẽ thay bạn gửi tin nhắn tự động đã được thiết lập sẵn đến khách hàng. Ngoài ra, tốc độ reply tin nhắn nhanh cũng là yếu tố góp phần khiến khách hàng có thiện cảm với bạn trong quá trình tương tác, giao dịch.
>>> Xem thêm: 4 cách bán hàng trên Zalo bằng điện thoại siêu hiệu quả
Hướng dẫn đăng ký tài khoản Zalo Business chi tiết nhất
Bước 1: Truy cập vào đường link https://business.zalo.me/ sau đó bấm vào nút “Khám phá ngay”
Bước 2: Lựa chọn “Dùng thử miễn phí” gói Pro của Zalo
Bước 3: Đăng nhập tài khoản Zalo để kết nối với ứng dụng Zalo Business Account bằng “mã QR Code” hoặc “số điện thoại và mật khẩu” để đăng nhập.
Bước 4: Tiếp theo, bạn sẽ nhận được thông báo đã kích hoạt thành công tài khoản Zalo doanh nghiệp.
Trên đây là các bước thực hiện giúp bạn nâng cấp Zalo cá nhân của mình thành Zalo business với những thao tác đơn giản. Qua đó, việc chuyển tài khoản Zalo Business giúp bạn thuận tiện hơn trong việc cung cấp những sản phẩm/dịch vụ đến khách hàng và chăm sóc khách hàng Zalo hiệu quả.
Bên cạnh việc thiết lập tài khoản Zalo Business, bạn có thể tham khảo dịch vụ “Cuộc gọi chăm sóc khách hàng trên Zalo OA” của OMIZCC. Đây là giải pháp đã và đang được nhiều đơn vị quan tâm, tin tưởng sử dụng trong quá trình chăm sóc khách hàng. Hiện dịch vụ này đang được nhiều chủ doanh nghiệp đánh giá rất cao về chất lượng cũng như độ uy tín, chuyên nghiệp.
>>> Xem thêm: Gia Tăng Doanh Thu Nhờ Chăm Sóc Khách Hàng Zalo OA
Tạm kết
Vừa rồi là hướng dẫn chi tiết về cách chuyển tài khoản Zalo Business. Khi biết cách bán hàng trên Zalo, bạn sẽ đạt được doanh thu nhiều hơn và tạo ra được lượng khách hàng tương xứng. Chúc các bạn thành công!
- Website của chúng tôi: omizcc.com
- Gọi ngay để được tư vấn: 0287 1010 898
- Trụ sở chính: 140 – 142 Đường số 2, Vạn Phúc City, Hiệp Bình Phước, Tp. Thủ Đức, Tp. Hồ Chí Minh
- Chi nhánh tại Hà Nội: 85-87 Đường Hoàng Quốc Việt, Nghĩa Đô, Cầu Giấy (Tòa nhà An Hưng)
