Trong thời đại công nghệ phát triển hiện nay, các nền tảng mạng xã hội đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối, chia sẻ, truyền tải thông tin đến mọi người. Điển hình phải nhắc đến là Zalo – Mạng xã hội được phát hành từ Việt Nam và đang trở thành ứng dụng số 1 về số lượng người dùng.
Và, Zalo đang là một trong những kênh bán hàng online cực kỳ tiềm năng được nhiều doanh nghiệp quan tâm và ứng dụng. Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn bạn cách bán hàng trên Zalo bằng điện thoại siêu hiệu quả. Cùng tìm hiểu ngay nhé!
>>> Xem thêm: Gia Tăng Doanh Thu Nhờ Chăm Sóc Khách Hàng Zalo OA
Vì sao nên bán hàng trên Zalo?
Tháng 2 năm 2022, Bộ TT&TT cho biết, Zalo đang là thị trường tiềm năng rộng lớn với hơn 75 triệu người dùng Việt Nam và gần 100 triệu người dùng trên nhiều quốc gia. Do đó, nếu biết cách tận dụng, khai thác ứng dụng này, bạn sẽ thu về nguồn lợi nhuận khá lớn thông qua việc bán hàng trên Zalo.
Nếu như Facebook, Instagram là mạng xã hội được nhiều bạn trẻ sử dụng thì đối tượng của Zalo lại là những người trưởng thành. Thông qua đó, bạn có thể hạn chế được khá nhiều “khách hàng ảo” đặt cho vui. Vì, mỗi tài khoản Zalo đều được xác nhận bằng 1 số điện thoại chính chủ nên khi bán hàng qua Zalo, hầu như việc tài khoản ảo là không có.
Tương tự như mạng xã hội Facebook, bạn có thể thoải mái đăng sản phẩm bán hàng, nhắn tin miễn phí tư vấn chi tiết cho khách hàng trên Zalo.
>>> Xem thêm: Dịch vụ Zalo Cloud Connect – Giải pháp gọi CSKH năm 2022
4 cách bán hàng trên Zalo bằng điện thoại hiệu quả
Zalo Shop
Zalo Shop là giải pháp thuộc hệ sinh thái của Zalo giúp doanh nghiệp bán hàng, quản lý cửa hàng online, tương tác trực tiếp với khách hàng. Đây là cách miễn phí để đưa Zalo OA của bạn tiếp cận đến 100 triệu người dùng nên nền tảng này.
Đặc biệt, Zalo Shop nhận được rất nhiều sự tán dương từ thị trường vì đã giúp người bán hàng kết nối trực tiếp với người mua. Không chỉ hỗ trợ doanh nghiệp tăng trưởng doanh số trong bán hàng, Zalo Shop còn có chức năng giới thiệu sản phẩm đến khách hàng qua tin nhắn Broadcast miễn phí.
Cách đăng sản phẩm trên Zalo Shop
- Bước 1: Vào trang cá nhân chọn biểu tượng “Shop”;
- Bước 2: Chọn mục “Xem thêm” ở góc phải bên dưới;
- Bước 3: Sau đó chọn nút “Đăng tin mua bán”;
- Bước 4: Đăng tin rao bán theo hướng dẫn của Zalo.
Zalo OA
Zalo OA (Zalo Official Account) là trang kinh doanh chính thức của doanh nghiệp/đơn vị/tổ chức trên Zalo. Trên Zalo OA, bạn có thể thực hiện chiến dịch marketing để đạt những mục tiêu chiến lược trong kinh doanh thông qua Zalo Page, Zalo cá nhân, Zalo Shop.
Bạn sẽ nhận được những lợi ích dựa vào việc bán hàng trên Zalo bằng điện thoại, đó là:
- Nhắn tin hoàn toàn miễn phí;
- Khả năng tương tác cao;
- Chăm sóc, tích lũy điểm cho khách hàng;
- …
Zalo Cloud Connect (ZCC)
OMICall ZCC (Zalo Cloud Connect) là dịch vụ cuộc gọi chăm sóc khách hàng trên Zalo OA. Hệ thống cho phép doanh nghiệp tập trung toàn bộ các kênh giao tiếp của doanh nghiệp như: Tổng đài điện thoại, Facebook, Zalo, Viber, Web Chat trên một nền tảng duy nhất.
Không chỉ thu hút khách hàng tiềm năng, OMIZCC còn giúp doanh nghiệp tăng mức độ nhận diện thương hiệu, thúc đẩy doanh số nhờ vào chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp. Thông qua dịch vụ này, chắc chắn rằng bạn sẽ gặt hái được nhiều thành công vang dội.
Zalo ZNS
Zalo ZNS một dịch vụ gửi tin nhắn thông báo chăm sóc khách hàng trên Zalo một cách tự động mà không cần phải theo dõi Zalo OA trước đó. Điều làm cho dịch vụ ZNS trở nên quan trọng chính là việc có thể gửi tin nhắn đến toàn bộ khách hàng đã giao dịch thông qua số điện thoại mà họ đã cài đặt Zalo trước đó.
Việc này đã giúp cho Zalo OA trở thành một phần không thể thiếu trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng bằng nền tảng số như ngày nay.
Ngoài ra, để bán hàng trên Zalo bằng điện thoại hiệu quả, bạn cần lưu ý những điều sau:
- Đăng bài với nội dung cuốn hút khách hàng;
- Học hỏi từ những shop bán hàng khác trên Zalo;
- Đầu tư, xây dựng thương hiệu uy tín;
- Thường xuyên tương tác, chăm sóc khách hàng;
- Chạy quảng cáo Zalo Ads;
>>> Xem thêm: Cách đăng ký tài khoản Zalo Business đơn giản nhất
Tạm kết
Hy vọng bài viết này có thể giúp bạn thành công trong kinh doanh với cách bán hàng trên Zalo bằng điện thoại. Đừng quên tiếp tục theo dõi các bài viết của OMIZCC để có thêm kinh nghiệm trong việc kinh doanh bạn nhé!
- Website của chúng tôi: omizcc.com
- Gọi ngay để được tư vấn: 0287 1010 898
- Trụ sở chính: 140 – 142 Đường số 2, Vạn Phúc City, Hiệp Bình Phước, Tp. Thủ Đức, Tp. Hồ Chí Minh
- Chi nhánh tại Hà Nội: 85-87 Đường Hoàng Quốc Việt, Nghĩa Đô, Cầu Giấy (Tòa nhà An Hưng)
