Category Archives: Kiến thức ZCC

Số điện thoại doanh nghiệp là một trong những yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp tạo dựng hình ảnh chuyên nghiệp và nâng cao hiệu quả kinh doanh.  Các loại số điện thoại doanh nghiệp Có hai loại số điện thoại doanh nghiệp chính: Số điện thoại cố định Số điện thoại cố định […]

Các loại dịch vụ khách hàng là một quá trình tương tác giữa doanh nghiệp và khách hàng, nhằm mục đích đáp ứng nhu cầu và giải quyết các vấn đề của khách hàng. Dịch vụ khách hàng tốt sẽ giúp doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ bền chặt với khách hàng, tăng lòng […]

API là viết tắt của Application Programming Interface, nghĩa là Giao diện lập trình ứng dụng. API là một tập hợp các quy ước và phương thức cho phép các ứng dụng giao tiếp với nhau. API cung cấp khả năng truy cập vào một tập các hàm hay dùng, giúp các ứng dụng có […]

Chăm sóc khách hàng là một trong những yếu tố quan trọng nhất quyết định sự thành công của một doanh nghiệp. Trong thời đại công nghệ số, tin nhắn SMS là một kênh chăm sóc khách hàng hiệu quả và được nhiều doanh nghiệp sử dụng. Các mẫu tin nhắn chăm sóc khách hàng […]

Automation Marketing là một trong những khái niệm được đề cập nhiều trong thời đại công nghệ số hiện nay. Đây là một công cụ quan trọng giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình marketing và tăng cường hiệu quả kinh doanh. Tuy nhiên, không phải ai cũng hiểu rõ về khái niệm […]

Trong bối cảnh thị trường kinh doanh ngày càng cạnh tranh, việc sử dụng ZCC giúp các doanh nghiệp nâng cao chất lượng dịch vụ và tối ưu hóa quy trình kinh doanh, đồng thời tăng cường sự tin tưởng và tương tác với khách hàng, từ đó giúp tăng doanh số và lợi nhuận. […]

Hiện nay, Zalo là một trong nền tảng mạng xã hội có lượng người dùng lớn tại Việt Nam. Trong những năm gần đây, Zalo đã không ngừng phát triển và cập nhiều tính năng mới như: Zalo OA, Zalo Cloud Connect, Zalo Business…. Đặc biệt, Zalo OA được rất nhiều doanh nghiệp sử dụng […]

Trong hơn 1 thập kỷ không ngừng thay đổi, cập nhật và phát triển, Zalo giờ đây không đơn thuần chỉ là một nền tảng mạng xã hội phục vụ cho nhu cầu giao tiếp nữa. Những năm gần đây, Zalo không ngừng cho ra mắt nhiều tính năng mới hữu ích như: Zalo OA, […]

Sau 1 thập kỷ cung cấp dịch vụ miễn phí thông qua nền tảng mạng xã hội thuần Việt thì giờ đây, Zalo đã dần chuyển đổi số và thương mại hoá dịch vụ. Sau khi cho ra đời hàng loạt công cụ tích hợp thông minh như: Zalo Cloud Connect, Zalo Notification Service, Zalo […]

Hiện nay, với lượng người dùng nền tảng mạng xã hội lớn tại Việt Nam thì bán hàng trên Zalo là một trong những phương thức cực kỳ hữu hiệu. Tuy nhiên, để tận dụng hết những tiện ích mà tài nguyên của Zalo đem lại thì không phải ai cũng biết.  Sau đây, hãy […]