Author Archives: Ngọc Châu BTV

Ba cách cải thiện trải nghiệm khách hàng hiệu quả trong thời đại số

Ba cách cải thiện trải nghiệm khách hàng hiệu quả trong thời đại số

Khi quá trình chuyển đổi kỹ thuật số tiếp tục tiến triển, các công nghệ như AI, máy học, VoIP, … là cần thiết hơn cả để vận hành một doanh nghiệp thành công. Tuy nhiên, giữa những lần phát triển. Có một thành phần thiết yếu giúp doanh nghiệp tồn tại trên thị trường […]

Zalo Marketing là gì? Lý do nên chọn Zalo làm kênh Marketing

Zalo Marketing là gì? Lý do nên chọn Zalo làm kênh Marketing hiệu quả

Zalo Marketing đang trở thành xu hướng được tìm kiếm nhiều trong những năm gần đây. Zalo là một nền tảng phổ biến với hơn 60 triệu người Việt Nam đang sử dụng. Vì vậy việc marketing trên zalo là hoàn toàn hợp lý. Nếu bạn chưa sử dụng hình thức này, thì đừng bỏ […]

Vì sao các cơ sở giáo dục đầu tư chăm sóc khách hàng qua Zalo?

Vì sao các cơ sở giáo dục đầu tư chăm sóc khách hàng qua Zalo?

Ngành giáo dục từ khi các tổ chức tư thục bắt đầu gia nhập thị trường đã có nhiều thay đổi. Đặc biệt là việc đầu tư chăm sóc khách hàng ngày càng được chú trọng. Sự phổ biến của truyền thông mạng xã hội là điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp. Đáng chú […]

Top 5 công cụ chăm sóc khách hàng hiệu quả nhất

Top 5 công cụ chăm sóc khách hàng hiệu quả nhất

Chăm sóc khách hàng hiệu quả mang đến cho doanh nghiệp nhiều lợi ích tuyệt vời trong kinh doanh. Để tiện lợi hơn và hoàn thành tốt hoạt động này. Doanh nghiệp cần có sự hỗ trợ của những công cụ trên các kênh khác nhau. Phù hợp với nhu cầu của từng đối tượng […]

OMICall ZCC – Công cụ chăm sóc khách hàng tối ưu nhất hiện nay

Chăm sóc khách hàng hiệu quả với giải pháp OMICall ZCC

Chăm sóc khách hàng là một yếu tố quan trọng thúc đẩy kết nối cảm xúc khách hàng với thương hiệu. Ngày nay, người tiêu dùng càng có nhu cầu đòi hỏi cao và khắt khe hơn. Cộng thêm có nhiều đối thủ kinh doanh cùng mặt hàng. Nên họ phải cân nhắc kỹ lưỡng […]

Kinh doanh Online mùa dịch – Làm sao để bán hàng nhiều hơn?

6 cách kinh doanh Online mùa dịch hiệu quả – Bán được nhiều hàng trên Online

Đại dịch COVID-19 đã gây ra một thiệt hại đáng kể cho các nền kinh tế. Và người dân ở mọi quốc gia, mọi lứa tuổi, thuộc mọi tầng lớp xã hội, trên toàn cầu. Với việc người tiêu dùng sử dụng Smartphone nhiều hơn. Để mua sắm trực tuyến trong bối cảnh hạn chế […]

Video Call “lên ngôi” trở thành xu hướng bán hàng mùa Covid

Video call là tính năng được người dùng ưa chuộng bởi sự sinh động, thuận tiện trong việc trao đổi thông tin với nhau. Theo đó, giải pháp Zalo Cloud Connect (ZCC) hỗ trợ thực hiện video call chăm sóc khách hàng thông qua Zalo OA. Thời gian “giãn cách” xã hội tính năng này […]