Giai đoạn cuối năm, khi các sự kiện lớn lần lượt diễn ra như Tết Dương Lịch, Tết Nguyên Đán, Noel, Black Friday,… Thì cũng là lúc các doanh nghiệp chạy đua để push doanh số tối đa. Bởi ở thời điểm này, nhu cầu mua sắm của người dùng tăng mạnh. Sự cạnh tranh […]
Author Archives: Ngọc Châu BTV
14
Th9
Th9
Giữa vô vàn thách thức mà doanh nghiệp Việt đang đối mặt, thời kỳ Bình thường mới cũng mở ra cơ hội tuyệt vời cho startup. Phát triển khởi nghiệp với sản phẩm/dịch vụ mới lạ, phù hợp hành vi người tiêu dùng. Là nền tảng cho sự thành công trong tương lai. Thách thức […]
14
Th9
Th9
Công nghệ số đã và đang không ngừng phát triển một cách mạnh mẽ, đặc biệt là các nền tảng online như mạng xã hội. Mở ra cho doanh nghiệp vô vàn cơ hội đổi mới, sáng tạo và kinh doanh. Một trong những nền tảng “đắt giá” nhất hiện nay cho việc kinh doanh […]
14
Th9
Th9
Trong mọi chiến lược kinh doanh của các doanh nghiệp, chăm sóc khách hàng luôn là một quá trình giữ vị trí rất quan trọng. Đặc biệt trong bối cảnh thị trường ngày nay, khi các doanh nghiệp vừa trải qua một giai đoạn vô cùng khó khăn. Doanh nghiệp cần có những chiến lược […]
14
Th9
Th9
Hiện nay, có rất nhiều kênh được các doanh nghiệp tận dụng để chăm sóc khách hàng của mình. Đặc biệt là các trang mạng xã hội như Facebook, Instagram, Viber,… Bởi ở thời đại công nghệ phát triển, mọi người kết nối mạnh mẽ với nhau qua social media. Các trang này thu hút […]
14
Th9
Th9
Tăng doanh số bán hàng Online qua điện thoại là một mục tiêu tiếp thị quan trọng nhưng đầy sự cạnh tranh và khó khăn hơn trong thời đại ngày nay. Khi người tiêu dùng có hàng nghìn sản phẩm chỉ sau một vài cú nhấp chuột. Vậy làm thế nào bạn có thể phân […]
14
Th9
Th9
Cải thiện trải nghiệm khách hàng trong cuộc gọi là việc làm quan trọng mà bất cứ doanh nghiệp nào cũng phải nên đầu tư để tạo ra trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng khi liên lạc với doanh nghiệp bằng điện thoại. Với tất cả các điểm tiếp xúc khác nhau mà khách […]
14
Th9
Th9
Tìm kiếm khách hàng tiềm năng ở đâu là câu hỏi phổ biến đối với những chủ doanh nghiệp, nhân viên Sales/Telesales,… với mong muốn có thêm thật nhiều khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp của mình. Đây cũng là cơ hội tăng doanh thu và góp phần xây dựng sự phát triển vượt […]
14
Th9
Th9
Khách hàng là yếu tố cực kỳ quan trọng trong việc phát triển của một Doanh nghiệp. Bởi vậy mà việc chăm sóc khách hàng đang ngày càng được quan tâm hơn. Để giữ chân khách hàng là điều không hề đơn giản. Đòi hỏi mỗi nhân viên đều phải có những kỹ năng chăm […]
14
Th9
Th9
Dịch vụ chăm sóc khách hàng Online rất quan trọng đối với sự phát triển của bất kỳ doanh nghiệp nào. Nếu bạn chăm sóc khách hàng không tốt, không khiến họ hài lòng trên Online. Bạn sẽ không thể cung cấp loại dịch vụ mà khách hàng cần và cuối cùng, họ sẽ rời […]