Mô hình kinh doanh đa kênh Omni channel là một khái niệm được sử dụng trong lĩnh vực kinh doanh và tiếp thị hiện đại. Đây là một phương pháp tích hợp các kênh bán hàng và tiếp thị để tạo ra trải nghiệm mua sắm liền mạch cho khách hàng. Với sự phát triển […]
Category Archives: Mẹo hay kinh nghiệm
22
Th12
Th12
Self Service, hay còn được gọi là tự phục vụ, là một khái niệm đã trở nên rất quen thuộc trong cuộc sống hiện đại của chúng ta. Từ việc tự check-in khi đi máy bay, tự đặt hàng tại nhà hàng, cho đến việc tự thanh toán tại siêu thị, Self Service đã trở […]
22
Th12
Th12
Tâm lý khách hàng là một trong những yếu tố quan trọng nhất trong việc kinh doanh và tiếp thị sản phẩm. Việc hiểu rõ tâm lý của khách hàng sẽ giúp cho doanh nghiệp có thể đưa ra các chiến lược phù hợp để thu hút và giữ chân khách hàng. Tuy nhiên, không […]
22
Th12
Th12
Kịch bản telesale chăm sóc khách hàng là một trong những yếu tố quan trọng để đảm bảo sự thành công trong kinh doanh. Với sự phát triển của công nghệ, việc tiếp cận và chăm sóc khách hàng thông qua kênh telesale đã trở nên phổ biến và hiệu quả hơn bao giờ hết. […]
22
Th12
Th12
Kịch bản tư vấn khách hàng là một trong những công cụ quan trọng giúp cho các doanh nghiệp có thể tương tác và giao tiếp hiệu quả với khách hàng. Đây là một quá trình đòi hỏi sự chuyên nghiệp, kỹ năng và kiến thức về sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp. […]
22
Th12
Th12
Khách hàng là yếu tố quan trọng nhất trong một doanh nghiệp. Chính họ là người đưa ra quyết định cuối cùng về việc sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Vì vậy, việc chăm sóc khách hàng hiệu quả là điều cần thiết để duy trì và phát triển doanh nghiệp. Trong […]
22
Th12
Th12
Khi xây dựng một chiến lược kinh doanh, việc thu hút và giữ chân khách hàng là rất quan trọng. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp thường tập trung quá nhiều vào việc thu hút khách hàng mới mà quên đi việc chăm sóc và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại. Điều […]
22
Th12
Th12
Phễu khách hàng là một trong những chiến lược quan trọng nhất để tăng doanh số và thu hút khách hàng mới. Nó giúp bạn xác định và theo dõi quá trình mà khách hàng của bạn trải qua từ khi biết đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn cho đến khi trở thành […]
22
Th12
Th12
Trong kinh doanh, việc chia nhóm khách hàng là một trong những bước quan trọng để xác định đối tượng khách hàng mục tiêu và phát triển chiến lược kinh doanh hiệu quả. Tuy nhiên, không phải ai cũng biết cách chia nhóm khách hàng một cách hiệu quả để tối ưu hóa doanh thu. […]
22
Th12
Th12
Tổng đài viên ảo là một trong những công nghệ mới nhất được sử dụng để hỗ trợ khách hàng trong các doanh nghiệp. Với tính năng trợ lý thông minh, tổng đài có thể giải quyết các vấn đề của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả. Bài viết này sẽ giới […]