Bạn đã bao giờ nghe đến thuật ngữ “cold call” chưa? Nếu bạn là một nhân viên kinh doanh hoặc đang tìm kiếm cách để tiếp cận khách hàng mới, thì chắc hẳn bạn đã từng nghe đến thuật ngữ này. Tuy nhiên, không phải ai cũng hiểu rõ về ý nghĩa và cách thức […]
Category Archives: Mẹo hay kinh nghiệm
Kinh doanh là một trong những lĩnh vực quan trọng của mỗi doanh nghiệp, đặc biệt là trong lĩnh vực kinh doanh B2B (Business-to-Business). Với sự phát triển của công nghệ và internet, việc tiếp cận khách hàng thông qua telesale đã trở thành một trong những cách tiếp cận hiệu quả nhất. Tuy nhiên, […]
Khách hàng là yếu tố quan trọng nhất trong một doanh nghiệp, họ là người mang lại doanh thu và thành công cho công ty. Vì vậy, việc tạo ra một hành trình trải nghiệm khách hàng tốt sẽ giúp doanh nghiệp của bạn thu hút và giữ chân được khách hàng. Trong bài viết […]
Inbound marketing là một thuật ngữ được sử dụng rộng rãi trong lĩnh vực tiếp thị và quảng cáo trực tuyến. Nó là một chiến lược kinh doanh hiệu quả để thu hút khách hàng tiềm năng và tạo ra doanh số bán hàng. Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu về […]
Hệ thống tổng đài là một trong những công cụ quan trọng của các doanh nghiệp hiện đại. Nó giúp cho việc liên lạc và giao tiếp giữa khách hàng và doanh nghiệp trở nên thuận tiện và hiệu quả hơn bao giờ hết. Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu về hệ […]
Bảo hiểm nhân thọ là một trong những loại bảo hiểm quan trọng và cần thiết cho mỗi cá nhân. Tuy nhiên, việc lựa chọn và tư vấn bảo hiểm nhân thọ không phải là điều dễ dàng. Để đảm bảo tính chuyên nghiệp và hiệu quả trong việc tư vấn bảo hiểm nhân thọ, […]
Thuê dịch vụ call center là một trong những giải pháp hiệu quả để các doanh nghiệp tăng cường khả năng tiếp cận và chăm sóc khách hàng. Với sự phát triển của công nghệ, việc thuê dịch vụ call center đã trở thành xu hướng phổ biến trong thời đại kinh doanh hiện nay. […]
Tổng đài VoIP (Voice over Internet Protocol) là một giải pháp truyền thông hiện đại và tiên tiến cho doanh nghiệp. Với việc sử dụng công nghệ IP, tổng đài VoIP cho phép các cuộc gọi thoại được thực hiện qua internet thay vì mạng điện thoại cũ truyền thống. Điều này mang lại nhiều […]
Call center và contact center là hai thuật ngữ thường được sử dụng trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng. Tuy nhiên, nhiều người vẫn còn nhầm lẫn giữa hai khái niệm này và cho rằng chúng là một. Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu sự khác biệt giữa call center và […]
Tiếp thị đa kênh là một chiến lược tiếp thị hiện đại, nơi các doanh nghiệp sử dụng nhiều kênh để tiếp cận và tương tác với khách hàng. Đây là một xu hướng ngày càng phổ biến trong thời đại công nghệ số, khi mà khách hàng có thể tiếp cận thông tin từ […]