Tech to Revenue 2026 chính thức kick off, đặt chăm sóc khách hàng cạnh bán hàng, vận hành và mở rộng. Với những ai điều hành contact center, trụ cột SERVE là phần nên đánh dấu đầu tiên.
Chương trình do OMICall (OMI JSC) tổ chức, diễn ra online 100% từ 25/11 đến 27/11/2026. Mỗi ngày kéo dài từ 09:00 đến 16:00, qua webinar và livestream.
Chủ đề năm nay là “Từ công nghệ dẫn đến doanh thu”. Danh sách diễn giả và đối tác được cập nhật trên website sự kiện Tech to Revenue 2026.
Tóm tắt nhanh
- Định dạng: 19 phiên, gồm 16 phiên chia sẻ 40 phút và 3 panel talk.
- Trụ cột: OPERATE, SELL, SERVE, SCALE.
- Đối tác: ban tổ chức OMICall cùng 10 đơn vị giải pháp.
- Tham dự: Explorer Pass miễn phí, có Solution Matching tư vấn 1-1.
Mục lục
I. SERVE: trụ cột dành cho người làm CSKH
Bốn trụ cột gồm OPERATE (vận hành), SELL (bán hàng), SERVE (chăm sóc khách hàng) và SCALE (mở rộng). SERVE gần nhất với công việc hằng ngày của tổng đài viên và trưởng ca.
Dù vậy, chất lượng phục vụ hiếm khi chỉ nằm ở khâu chăm sóc. Dữ liệu khách hàng thường nằm rải rác ở nhiều phần mềm, nên OPERATE cũng là trụ cột đáng nghe.
Đội nào đang tính đến tích hợp hệ thống giữa tổng đài và phần mềm quản lý sẽ có thêm chất liệu từ các phiên này. Ban tổ chức cam kết không báo giá, không bán hàng trong phiên.
II. Hệ sinh thái đối tác theo hạng
Ngoài ban tổ chức OMICall, chương trình có 10 đối tác ở ba hạng. Nhiều đơn vị làm về CRM, đa kênh và dữ liệu, gắn trực tiếp với trải nghiệm khách hàng.
- Hạng Tăng tốc: CloudGO, 1Office.
- Hạng Khởi động: TMA Innovation, DOTB, Miniapp.vn.
- Hạng Đồng hành: Sapo, AI Workspace, DGV Digital, Opla CRM, Next Step Group.
III. 16 diễn giả của Tech to Revenue 2026
Đến nay, ban tổ chức đã công bố đủ 16 diễn giả. Danh sách mới nhất còn có Nguyễn Thị Mai, Phó Giám đốc Khối Sản phẩm GAPIT; Đinh Thái Hà, Co-founder & CEO ViHAT Group; Jackie Long (Lương Thành Long), Founder & CEO HUB-JS; Hoàng Vịnh, Founder & Director MPR; và Nguyễn Thế Hiện, Founder & CEO 405CYSE.
- Nguyễn Linh Nhân, CEO OMI JSC
- Trần Trọng Thông, Sales Director OMI JSC
- Trần Việt Trinh, Omnichannel & Enterprise Solutions Manager Sapo
- Nguyễn Thành Tín, CEO Miniapp.vn
- Nguyễn Hữu Anh Hào, CEO – CRO & Co-Founder DGV Digital
- Nguyễn Đăng Khoa, CEO AI Workspace
- Bùi Cao Học, Founder & CEO CloudGO
- Trần Khánh Ly, Head of Sales Department 1Office
- Trần Hữu Nghị, Sales Director Opla CRM
- Hoàng Minh Thắng, Trưởng phòng Marketing & Phát triển Kinh doanh TMA Innovation
- Coach Duy Nguyễn, Founder & Master Trainer Next Step Group
Đa số diễn giả là lãnh đạo hoặc người phụ trách kinh doanh tại các đơn vị công nghệ. Góc nhìn của họ giúp người làm CSKH hiểu phần việc của mình nối với doanh thu ra sao.
IV. Từ đăng ký đến xem lại: 5 mốc chính
- 23/10: mở đăng ký.
- Từ 03/11: lần lượt công bố diễn giả và chủ đề.
- 24/11: người đăng ký nhận link tham dự riêng qua email và tin nhắn.
- 25–27/11: sự kiện diễn ra trực tuyến.
- 28/11–02/12: video xem lại và tài liệu.
Lịch từng phiên có thể còn điều chỉnh. Người đăng ký sẽ được cập nhật trước ngày diễn ra.
V. Đăng ký tham dự và tạo vé mời
Explorer Pass miễn phí, đăng ký tại techtorevenue.com. Người tham dự tự chọn phiên, hỏi đáp với diễn giả và nhận tài liệu tổng hợp sau chương trình.
Solution Matching là phần đáng dùng với đội CSKH. Hoạt động này cho phép đặt lịch tư vấn 1-1 với chuyên gia, chẳng hạn về cách gom lịch sử tương tác.
Sau khi đăng ký, trang Tạo vé mời cho phép tải ảnh chân dung, điền tên và chức danh. Tấm vé có thể chia sẻ lên mạng xã hội để mời đồng nghiệp cùng tham gia.
Tech to Revenue 2026 – Từ công nghệ dẫn đến doanh thu
Online 100% · 25–27/11/2026 · 16 chuyên gia & lãnh đạo ngành · Đăng ký miễn phí
VI. Những câu hỏi thường gặp
Trưởng bộ phận CSKH có thuộc đối tượng tham dự?
Có. Chương trình dành cho chủ doanh nghiệp và lãnh đạo cấp C như CEO, COO, CIO, CTO, CMO. Trưởng bộ phận bán hàng, CSKH, vận hành và IT cũng là đối tượng chính.
Quy mô doanh nghiệp nào phù hợp?
SME, doanh nghiệp vừa và doanh nghiệp lớn đều có phiên phù hợp.
Đăng ký Tech to Revenue 2026 có tốn phí?
Không. Explorer Pass hoàn toàn miễn phí.
VII. Lời kết
Ba ngày online của Tech to Revenue 2026 đủ để đội CSKH nghe cách doanh nghiệp khác biến phục vụ thành doanh thu. OMIZCC gợi ý bắt đầu từ trụ cột SERVE, rồi chọn thêm một phiên OPERATE để nhìn đủ bức tranh.
Thông tin chi tiết xin vui lòng liên hệ:
OMIZCC – Gọi điện và chăm sóc khách hàng qua Zalo OA
- Website: https://omizcc.com/
- Hotline: 0287 1010 898
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VIHAT
- VP trụ sở: Tòa nhà ViHAT – 140-142 Đường số 2 – Khu nhà ở Vạn Phúc 1, Phường Hiệp Bình, TP. HCM.
- VP chi nhánh Hà Nội: Tầng 6, Tòa nhà An Hưng, số 85-87 Hoàng Quốc Việt, Phường Nghĩa Đô, Hà Nội.
- VP Chi nhánh Cambodia: Thida Rath #154 St.33MC, Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey Phnom Penh.