Giai đoạn cuối năm, khi các sự kiện lớn lần lượt diễn ra như Tết Dương Lịch, Tết Nguyên Đán, Noel, Black Friday,… Thì cũng là lúc các doanh nghiệp chạy đua để push doanh số tối đa. Bởi ở thời điểm này, nhu cầu mua sắm của người dùng tăng mạnh. Sự cạnh tranh của các doanh nghiệp lớn nhỏ cũng vì vậy mà trở nên khốc liệt hơn. OMIZCC sẽ chia sẻ cho bạn Bí quyết tăng doanh số cuối năm hiệu quả nhất. Hãy xem tiếp nhé!
>>> Xem thêm: Phần mềm tổng đài ảo? Những lợi ích đem lại cho doanh nghiệp
Bí quyết tăng doanh số cuối năm hiệu quả
Triển khai chương trình khuyến khích mua hàng
Để có thể thu hút khách hàng, doanh nghiệp cần phải triển khai các chương trình vừa có thể giới thiệu sản phẩm, vừa thể hiện được những ưu điểm của doanh nghiệp. Nhằm kích thích sự tò mò từ khách hàng, sự tò mò sẽ kích thích nhu cầu mua hàng.
Hãy chủ động tiếp cận với khách hàng vào những dịp cuối năm thông qua những chương trình này. Cung cấp cho khách hàng những giá trị độc nhất, những lợi ích chỉ có doanh nghiệp bạn mới mang đến được cho họ.
Gia tăng giá trị sản phẩm để phù hợp với nhu cầu của khách hàng
Sự nâng cao trong sản phẩm/dịch vụ luôn là điều không thể thiếu đối với những doanh nghiệp muốn đẩy mạnh doanh thu. Đánh vào tâm lý khách hàng, tìm hiểu họ thật sự cần gì. Từ đó nâng cao sản phẩm/dịch vụ, mang lại lợi ích tốt nhất để thuyết phục khách hàng.
Ví dụ: Doanh nghiệp bạn kinh doanh thảm trải sàn. Thay vì cứ đẩy mạnh các dịch vụ làm sạch thảm để tăng doanh số. Thì hãy mang tới khách hàng các kiến thức về cách làm sạch thảm nhanh,… Và kinh doanh các công cụ làm sạch thảm nhanh. Điều này sẽ thu hút khách hàng và đẩy mạnh doanh số vào các dịp cuối năm.
Cung cấp những chương trình ưu đãi sắp xảy ra thật “HOT”
Đặt mình vào phương diện khách hàng, ví dụ như bạn đang đi mua sắm ở một cửa hàng nội thất. Bạn suy nghĩ, phân vân rất nhiều rằng có nên mua hay không. Thì nhân viên tư vấn đến bảo rằng:
Thấy Anh/Chị có vẻ quan tâm đến sản phẩm này nhưng còn phân vân đúng không ạ? Tuần tới bên cửa hàng sẽ có chương trình sale lớn cuối năm lên đến 50% cho sản phẩm này. Anh/Chị có thể mua luôn bây giờ, hoặc chờ đến tuần sau sẽ mua được giá hời hơn ạ!.
Có thể thấy, chương trình này sẽ thu hút bạn rất nhiều, phải không?
Vì vậy, doanh nghiệp hay “Tiết lộ” cho khách hàng những chương trình xúc tiến bạn sắp triển khai. Để gây tính tò mò, chờ đợi và kích thích mua hàng bởi giá “Hời”. Ngoài ra, khách hàng sẽ có thể giới thiệu gia đình, bạn bè về chương trình đó thay cho bạn một cách tự nhiên. Marketing truyền miệng vừa có thể tiết kiệm chi phí quảng cáo, vừa tăng doanh số cho doanh nghiệp bạn.
Cung cấp mẫu dùng thử cho khách hàng
Rất nhiều khách hàng đều mang tâm lý khi mua một món hàng nào đó sẽ rất phân vân. Luôn sẽ có những câu hỏi là: “Món đồ này có xứng đáng với giá tiền không?”, “Liệu chất lượng có thật sự như quảng cáo hay không?”. Nắm bắt điều đó, doanh nghiệp nên tạo ra những mẫu dùng thử cho khách hàng. Điều đó sẽ chứng minh được chất lượng sản phẩm thật sự của doanh nghiệp bạn.
>>> Liên quan: Top 3 cách bán hàng hiệu quả trên Zalo cho người mới bắt đầu
Tạo nhiều chương trình tặng phần thưởng cho khách hàng
Các chương trình tặng quà đã không còn quá xa lạ nữa. Tuy nhiên vẫn tạo được sự thích thú cho khách hàng bởi cuối năm, khách hàng luôn “săn lùng” những phần thưởng tặng kèm khi mua thứ gì đó.
Những chương trình phổ biến như mua 1 tặng 1, tặng voucher giảm giá, tặng quà đi kèm,… sẽ giúp thu hút khách hàng một cách tối đa. Ngoài ra, còn có thể xây dựng lòng tin với khách hàng về chất lượng sản phẩm, giữ chân khách hàng. Mặt khác, có thể giải quyết hàng tồn kho và tăng doanh thu nhanh chóng
Lời kết
Đẩy mạnh doanh số cuối năm luôn là mối lo lắng cũng như là chiến dịch quan trọng của bất kỳ doanh nghiệp nào. Chính vì thế, doanh nghiệp cần có những bước đi đúng đắn nhất để có thể bán hàng hiệu quả. Ngoài những chương trình khuyến mãi lớn, ưu đãi hấp dẫn. Doanh nghiệp càng không nên bỏ qua một yếu tố quan trọng khác chính là chăm sóc khách hàng.
Để tối ưu thời gian, chi phí và nguồn lực trong quá trình chăm sóc khách hàng. Nhưng vẫn mang lại sự hiệu quả, chuyên nghiệp cho khách hàng. Thì giải pháp Zalo Cloud Connect (ZCC) chính là câu trả lời hoàn hảo. Giúp doanh nghiệp thực hiện các cuộc gọi tư vấn bán hàng và chăm sóc khách hàng qua Zalo OA. Mà khách hàng không cần phải theo dõi OA của doanh nghiệp trước đó.
Để biết thêm thông tin chi tiết về dịch vụ, vui lòng liên hệ:
- Website: omizcc.com
- Hotline: 0287 1010 898 – 0899 90 98 68
- Trụ sở chính: 140 – 142 Đường số 2, Vạn Phúc City, Hiệp Bình Phước, Tp. Thủ Đức, Tp. Hồ Chí Minh
- Chi nhánh tại Hà Nội: 85-87 Đường Hoàng Quốc Việt, Nghĩa Đô, Cầu Giấy (Tòa nhà An Hưng)
- Chi Nhánh tại Cambodia: Thida Rath #154 St.33MC, Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey Phnom Penh
